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Riverside Insights

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet over 80 years

Bewertungen spielen eine entscheidende Rolle dabei, das wahre Potenzial einer Person freizusetzen. Umsetzbare Einblicke – abgeleitet aus akkuraten, zuverlässigen und konsistenten Daten – schaffen Möglichkeiten, die Menschen zum Erblühen bringen. Durch unser erprobtes Portfolio an vertrauenswürdigen und präzisen Bewertungs-Lösungen bietet Riverside Insights die Klarheit und Perspektive, die benötigt wird, um einen bedeutungsvollen Einfluss auf Landes-, Bezirks- und individueller Ebene zu schaffen. Wir sind darauf bedacht, eine breite Palette hochwertiger, bewährter professioneller Testprodukte und -dienstleistungen zu entwickeln und bereitzustellen sowie bedeutungsvolle Informationen zu liefern, die das Leben von Kindern und Erwachsenen verbessern können. Bei Riverside Insights sind wir von einer starken Mission angetrieben: Einblicke zu liefern, die dazu beitragen, Potenziale zu entfalten. Dies entspringt dem Kern-Glauben, dass jede Person die Möglichkeit haben sollte, ihr Potenzial zu verstehen und zu den Ressourcen geführt zu werden, die es ihnen erlauben, dieses Potenzial zu realisieren. Wir streben danach, bis 2030 eine Milliarde Leben weltweit zu bereichern, indem wir Einblicke aus forschungsbasierten Bewertungen für Schüler, klinische Patienten und Mitarbeiter/Unternehmen bereitstellen. Das Potenzial zu erhöhen ist unsere Aufgabe... und seit über 80 Jahren entwickeln und liefern wir forschungsbasierte Bewertungen. Riverside ist einer der führenden und am längsten bestehenden Entwickler/Verlage von Bewertungen im Land. Riverside ist ein „zweckgetriebenes, werteorientiertes“ Unternehmen, das sich hinter einem „Menschen-zuerst“-Ethos und einem Set von fünf sehr wichtigen Kernwerten vereint, die bestimmen, mit wem wir arbeiten, wie wir Entscheidungen treffen und den Standard, dem wir uns selbst stellen. Riverside Insights strebt nach Exzellenz. Wir erkennen an, dass wir die besten Menschen benötigen, und die besten Menschen stammen aus dem breitesten Bewerberspektrum. Die benötigten Menschen finden wir nur, indem wir über das gesamte Spektrum von Rasse, Hautfarbe, Religion, Glauben, Geschlecht, Alter, nationaler Herkunft, Staatsbürgerschaft, Behinderung, qualifiziertem Veteranenstatus, genetischen Informationen, Familienstand, sexueller Orientierung und Geschlechtsidentität hinweg schauen.

Beschreibung

• Own CRM architecture, data quality, and governance to ensure accuracy and trust in system-reported insights across sales and CX teams • Redesign CRM dashboards, data views, and workflows so reps and managers have the right information at every stage of the sales and service process • Establish and track workload metrics for inbound CX support; identify and eliminate avoidable demand through process fixes, documentation improvements, and upstream solutions • Own HubSpot platform administration including lead routing, email campaign infrastructure, list management, segmentation, and data migrations from other tools • Customize HubSpot objects (contacts, companies, deals) and implement best practices across Marketing, Sales, and Service hubs • Partner with Sales and CX leadership to align CRM workflows with real operating rhythms; implement feedback loops for continuous improvement • Identify and develop an AI opportunity portfolio for GTM Ops, including designing and leading a pilot with clear success metrics and failure criteria • Partner with Product, Engineering, and Data teams to address root causes of support demand and improve downstream CX efficiency

🎯 Anforderungen

• Up to 4 years of experience in revenue operations, CRM administration, or a related GTM systems role • Hands-on experience administering HubSpot across Marketing, Sales, and Service hubs, including workflow automation, lead routing, and object customization • Strong operational analytics skills with the ability to measure, analyze, and act on workload and efficiency data • Demonstrated experience improving CRM usability and data quality through redesigned workflows and governance practices • Ability to identify upstream drivers of support or process friction and address them systemically, not just symptomatically • Strong cross-functional collaboration skills with experience influencing Product, Engineering, or Data partners • Ability to audit inventory workflows to maximize scalability with our systems • Bachelor's degree required

🏖️ Vorteile

• Medical, Dental, and Vision plans • Company paid basic life and AD and D insurance • Company paid long-term disability • Paid Parental Leave • Supplemental life insurance options • Company paid Employee Assistance Program (EAP) • Retirement plan with discretionary company matching • Flexible Spending Account (FSA) and Health Savings Account (HSA) options • Premium subscription to Calm for employee and dependents • 33 days of company paid time off (PTO, Holidays, Wellness Days) • Flexible work arrangements • Tuition Reimbursement Program • Company orientation and 30, 60, 90 Day Onboarding