Principal Customer Solutions Engineer

🕒 vor 21 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

💻 Lösungsingenieur

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Rocket Software

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1990

💼 Beratung

📦 Logistik

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

Rocket Software ist ein Unternehmen, das sich auf IT-Modernisierung und Hybrid-Cloud-Lösungen spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen, die darauf abzielen, die Integration von Mainframe und Cloud zu optimieren, Sicherheit und Compliance zu erhöhen sowie durch Automatisierung und Innovation IT-Kompetenzen und Effizienz zu verbessern. Rocket Software bietet Lösungen für Content Services, Hybrid Cloud, IBM i, Sicherheit und Effizienz sowie die Modernisierung von Unternehmensanwendungen, Daten und Infrastruktur. Der Schwerpunkt liegt darauf, Unternehmen dabei zu unterstützen, geschäftskritische Anwendungen und Daten nahtlos mit KI-gestützten Lösungen zu verbinden, um Produktivität und Entscheidungsfindung zu steigern – bei zugleich robuster Sicherheit und Resilienz.

Beschreibung

• Provide technical support and/or leadership in creating and delivering technology solutions supporting customers’ digital transformation • Provide services to customers, comprising approximately 75% of the role • Work on complex project scopes with minimal direction from customer/SI representatives • Contribute to deliverable design and deployment of Rocket products • Implement new solutions under Delivery Architect direction • Create proof-of-concept/proof-of-value technology analyses and pilots • Conduct external and internal technical presentations and trainings • Participate in technical forums and professional communities • Solve common technical issues using subject-matter expertise • Participate as part of a team and maintain relationships with team members and customers • Lead technical solution implementation, comprising approximately 25% of the role • Lead a team and communicate project status and risks to stakeholders • Advise customers on technical matters • Maintain knowledge of architecture, versions, and requirements • Determine technical resource requirements and coordinate resource requests with the Project Manager • Coordinate technical communications, new requirements, scope changes, and delivery impacts with the Project Manager • Determine whether changes are product defects or enhancements • Estimate new project requirements and obtain Architect or Manager approval • Conduct or assign code reviews

🎯 Anforderungen

• 5-7 years of relevant technical experience • Excellent communication / customer service skills / confident telephone manner • Proactive and able to work under pressure • Experience in complex IT project implementations, customizations and or maintenance • Analytical mindset to analyse test results and facilitate defect resolution • Organized and methodical, dealing with numerous tasks • Fluent in written and verbal English • Technical skills in two or more of: IBM Enterprise COBOL or PL/I programming; IBM CICS, IMS and JCL; relational databases such as IBM DB2/UDB, Oracle, Microsoft SQL Server, PostgreSQL; Windows; Linux/UNIX; AWS, Azure, GCP, Cloud Foundry, Docker/Kubernetes • Practical mainframe application modernization project experience highly desirable • Bachelor's degree in Computer Science or related field (preferred) • Relevant business and IT architecture certifications (preferred) • Proficient in another EU language (preferred)

🏖️ Vorteile

• Unlimited Vacation Time • Paid holidays and sick time • Health and Wellness coverage options for Rocketeers and dependents • Life and disability coverage • Fidelity 401(k) and Roth Retirement Savings with matching contributions • Monthly student debt benefit program • Tuition Reimbursement and Certificate Reimbursement Program opportunities • Leadership and skills training opportunities • Reasonable accommodation for individuals with physical and mental disabilities