Bilingual Patient Account Representative

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 8 Tagen

🌴 South Carolina – Remote

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💵 $16 - $19 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

💰 Account Manager

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

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RSi

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501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 1999

🏥 Gesundheitswesen

🤝 B2B

💼 Beratung

💰 Private equity im 2019-11

Healthcare • B2B • Consulting

RSi ist Receivable Solutions, LLC, ein mehrfach ausgezeichneter Anbieter von Revenue Cycle Management (RCM)-Dienstleistungen, der als integrierte Erweiterung von Gesundheitssystemen und Krankenhäusern zur Verbesserung der finanziellen Leistung agiert. RSi bietet Talent, intelligente Workflows und technologiegestützte Umsetzungen in den Bereichen Anspruchsberechtigungsscreening, Kodierung und Revenue Integrity, Abrechnung und fehlerfreie Forderungen, Nachverfolgung ausstehender Zahlungen und Ablehnungsmanagement, Patienteninkasso und Schuldeneinzug sowie Liquiditätsmanagement. Das Unternehmen legt Wert auf integrierte, geschlossene RCM-Operationen (Kombination aus Menschen und Technologie), hohe Kundenzufriedenheit (NPS 88) und Branchenauszeichnungen, darunter KLAS Best in KLAS für Inkassodienste und SOC 2 Konformität.

Beschreibung

• Service each interaction with the quality and integrity standards of Receivable Solutions and our healthcare provider clients. • Maintains acceptable levels of productivity. • Understands and effectively utilizes assigned client software systems. • Makes and receives consecutive calls in a call center environment. • Documents all activity, maintains / organizes unit, and responds to all communication and/ or verbal inquiries from all relevant parties. • Handles inbound and outbound telephone calls to patients with the goal of collecting payments in full or arranging a payment plan, while resolving all patient questions or concerns within the acceptable standards of assigned creditor clients. • Models’ appropriate behavior in the handling of difficult interactions or accounts. • Operates within the guidelines of the Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA), Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), and any other applicable Federal, state, and local laws and company policies and procedures. • Adheres to applicable policies, hospital/physician billing/departmental practices, and 3rd party requirements. • Performs other related duties as assigned.

🎯 Anforderungen

• Excellent verbal and written communication skills. • Ability to handle and maintain confidential information. • Strong work ethic • Bilingual (Spanish & English Speaking) • Ability to communicate effectively with patients in Spanish. • High School Diploma or GED required. • 1+ years of call center experience. • 1+ years of experience with accounts receivable, healthcare billing and collections, preferred.

🏖️ Vorteile

• Competitive pay with ample opportunities for professional growth. • Fully remote position with a stable Monday–Friday schedule. • Collaborative, performance-driven environment with expert leadership. • Mission-driven work supporting essential healthcare services. • Recognition as a nationally respected leader in healthcare revenue management.