Psychiatric Complaints and Grievances Specialist

🕒 vor 11 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $128.000 - $149.150 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Rula

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2019

💼 Beratung

🛡️ Versicherung

🏥 Gesundheitswesen

💰 Series C - Rula im 2024-07

Consulting • Insurance • Healthcare

Rula ist eine Plattform, die Personen, die nach Dienstleistungen zur Wohnungsverbesserung suchen, mit qualifizierten Fachleuten in ihrer Umgebung verbindet. Über Rula können Kunden problemlos vertrauenswürdige Fachkräfte für verschiedene Projekte wie Renovierungen, Reparaturen und Wartungen finden, vergleichen und beauftragen. Die Plattform zielt darauf ab, den Prozess der Beauftragung von Auftragnehmern zu vereinfachen und sorgt für Transparenz und Qualität der angebotenen Dienstleistungen.

Beschreibung

• Own the clinical review and resolution of psychiatric complaints and grievances • Investigate cases through chart review and provider outreach • Render clear and fair determinations about quality, safety, or appropriateness of care • Resolve and document each case within expected SLAs • Identify recurring patterns and surface them to Psych Quality leadership • Collaborate with Psych Clinical Quality NPs, Psychiatric Patient Programs NP, and non-clinical Psych support teams • Maintain a small direct patient-care panel comprising approximately 30% of working time • Build the patient-care panel after gaining command of the complaints-and-grievances pathway • Practice using the same platform, workflows, and documentation standards as reviewed providers • Provide direct and empathic feedback to peer clinicians • Report as an individual contributor to the Associate National Medical Director • Contribute to improving quality of care across Rula's psychiatric network

🎯 Anforderungen

• Active, unrestricted PMHNP license • Minimum of 3 years of outpatient psychiatric practice • Valid CA DEA registration • Current Board Certification as a PMHNP (ANCC or AANP) • 3+ years of experience providing comprehensive psychiatric care in a fully remote telehealth setting • Familiarity with clinical and safety considerations of remote practice • 1+ years of experience in a dedicated quality improvement, chart audit, or peer coaching role • Experience delivering feedback or education to psychiatric providers, particularly in a 1099 or non-traditional employment model • Strong written and verbal communication skills • Ability to deliver empathic, direct, and succinct feedback to peer clinicians • Ability to hold clinical or safety standards under pressure • Proficiency with modern EHR and clinical workflow platforms • Comfort learning new systems quickly • Strong technical aptitude and adaptability • Preferred: Active CPHQ certification • Preferred: Experience using AI or AI-augmented tools in clinical workflows • Preferred: Active PMHNP licensure in multiple states, with preference for Florida, Tennessee, Georgia, and/or New York • Preferred: Experience contributing to clinical L&D content

🏖️ Vorteile

• 100% remote work environment • Attractive pay and benefits • Medical, dental, vision, life, disability, and FSA/HSA • 401(k) plan access • 2 company-wide shutdown weeks each year for self-care (for most employees) • Paid parental leave for birthing, non-birthing, adopting, and fostering parents • Employee Assistance Program (EAP) • Quarterly department stipend for team-building activities or in-person gatherings • Community and employee resource groups • New hire home office stipend • $50 monthly stipend for internet or cell phone expenses • Year-round wellness initiatives • $50/month wellness stipend • No bonus for this role