Manager, Workforce Planning & Management

🕒 vor 9 Tagen

🤠 Texas – Remote

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⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

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SafeRide Health

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501 - 1000 Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

⚕️ Krankenversicherung

🚗 Transport

Healthcare • Healthcare Insurance • Transport

SafeRide Health ist ein Unternehmen, das den nicht-notfallmedizinischen Transport (NEMT) durch fortschrittliche Technologie und ein digitalisiertes Netzwerk verbessert, um sicherzustellen, dass Patienten zur richtigen Zeit die richtige Versorgung erhalten. Sie bieten einen technologieersten, mitgliedszentrierten Ansatz, der einen nahtlosen Zugang zu Transportdienstleistungen ermöglicht, anpassbare Plattformen zur Anpassung an jeden Gesundheitsplan und Echtzeit-Einblicke in Fahrten für Zuverlässigkeit und Seelenfrieden. SafeRide Health arbeitet mit einem breiten Netzwerk von Transportunternehmen zusammen, um eine landesweite Abdeckung und flexible Dienstleistungen anzubieten. Der Fokus liegt auf der Verbesserung des Zugangs zu lebenserhaltender Versorgung und der Transformation der Patientenbeförderungserfahrung.

Beschreibung

• Own workforce forecasting, translating volume and AHT assumptions into net FTE requirements across resource pools • Partner with Strategy & Operations on modeling and scenario planning • Build and maintain schedules across internal and vendor teams • Own weekly WFM coordination meetings, deliver staffing plans to BPO managers, and proactively monitor headcount, attrition, and coverage gaps across the operation • Monitor real-time SLA performance at a high level, leveraging systems and analysts to surface what needs attention • Set clear priorities and operating cadences for a team of WFM analysts • Own weekly and monthly WFM reporting and respond to ad hoc questions from operations and senior leadership with clear, data-backed answers

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree • Strong analytical and quantitative skills with the ability to work with imperfect data and translate analysis into clear, defensible recommendations • Advanced proficiency in Microsoft Excel, including complex formulas, pivot tables, and data analysis • Working knowledge of workforce management fundamentals, including Erlang modeling, shrinkage and occupancy math, multi-skill routing, and intraday management • Strong verbal communication skills with the ability to present findings, field questions on the fly, and communicate clearly and confidently across all levels of the organization

🏖️ Vorteile

• We offer a remote-first work environment • Competitive compensation • Comprehensive benefits including: • Career growth and development opportunities in a mission-driven organization • Competitive salary, annual bonus opportunities, and equity options • Comprehensive medical, dental, and vision insurance • 401(k) with company match • Generous PTO, paid company holidays, and paid parental leave