SafetyCulture
501 - 1000 Mitarbeiter
Gegründet 2012
☁️ SaaS
🏢 Unternehmen
📋 Compliance
SaaS • Enterprise • Compliance
SafetyCulture ist eine Plattform für Arbeitsabläufe, die Teams die Werkzeuge und das Wissen bietet, um sicher zu arbeiten, höhere Standards zu erfüllen und sich kontinuierlich zu verbessern. Die Plattform bietet eine Reihe von Funktionen, darunter Inspektionen, Anlagenverwaltung, Schulungen, IoT-Integrationen und Echtzeitschutz für Remote-Mitarbeiter. Sie bietet auch einen Marktplatz für Arbeitsschutzausrüstung und eine integrierte Versicherungslösung. SafetyCulture unterstützt verschiedene Branchen wie Bauwesen, Fertigung, Transport und Logistik, Gastgewerbe, Facility Management und Einzelhandel. Die Lösungen des Unternehmens adressieren Geschäftsanforderungen wie Gesundheits- und Sicherheitsmanagement, Risikomanagement und Compliance, operative Exzellenz und Nachhaltigkeit. Durch die Digitalisierung von Prozessen und die Automatisierung von Arbeitsabläufen hilft SafetyCulture Unternehmen, ihre Betriebsabläufe zu optimieren, eine Sicherheitskultur zu fördern und die Produktivität zu steigern.
Senior Enterprise Customer Success Manager, Retail
🕒 vor 7 Monaten
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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SafetyCulture
501 - 1000 Mitarbeiter
Gegründet 2012
☁️ SaaS
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📋 Compliance
SaaS • Enterprise • Compliance
SafetyCulture ist eine Plattform für Arbeitsabläufe, die Teams die Werkzeuge und das Wissen bietet, um sicher zu arbeiten, höhere Standards zu erfüllen und sich kontinuierlich zu verbessern. Die Plattform bietet eine Reihe von Funktionen, darunter Inspektionen, Anlagenverwaltung, Schulungen, IoT-Integrationen und Echtzeitschutz für Remote-Mitarbeiter. Sie bietet auch einen Marktplatz für Arbeitsschutzausrüstung und eine integrierte Versicherungslösung. SafetyCulture unterstützt verschiedene Branchen wie Bauwesen, Fertigung, Transport und Logistik, Gastgewerbe, Facility Management und Einzelhandel. Die Lösungen des Unternehmens adressieren Geschäftsanforderungen wie Gesundheits- und Sicherheitsmanagement, Risikomanagement und Compliance, operative Exzellenz und Nachhaltigkeit. Durch die Digitalisierung von Prozessen und die Automatisierung von Arbeitsabläufen hilft SafetyCulture Unternehmen, ihre Betriebsabläufe zu optimieren, eine Sicherheitskultur zu fördern und die Produktivität zu steigern.
Beschreibung
• Serve as a strategic partner to a curated portfolio of Enterprise customers, helping them adopt and maximize the value of our solutions • Understand customers’ business objectives, challenges, and industry-specific needs to drive success • Own customer retention, ensuring renewals and reducing churn risk through proactive engagement • Identify growth opportunities within existing accounts and collaborate with Sales to drive expansion • Leverage deep industry knowledge to provide tailored insights, recommendations, and best practices • Advocate for customers internally, influencing product development based on industry trends and customer feedback • Contribute to the development of industry-specific playbooks, collateral, and case studies
🎯 Anforderungen
• 10+ years of total work experience with at least 5+ years experience working in a customer facing role, ideally with Enterprise customers or within an Enterprise-level organization within software • Strong ability to build executive relationships and drive business value for Enterprise customers • Experience serving customers in the Retail industry is required. • A background in leveraging data through a variety of tools to inform and execute customer-facing and internal strategies • Persuasion and presentation skills, with the ability to communicate up and down an organisation • Ability to actively listen, understand customer pain points and take action • Thrives in a fast-paced, dynamic environment
🏖️ Vorteile
• Equity - real skin in the game • Inclusion and belonging programs • No corporate theatre
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