Renewals Manager

🕒 vor 17 Tagen

🏄 California, Illinois, +2 weitere Bundesländer – Remote

🏄 California – Remote 🌽 Illinois – Remote 🗽 New York – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $71.400 - $95.550 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Salesforce

WebsiteLinkedInAlle Stellen

10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1999

💼 Beratung

📣 Marketing

☁️ SaaS

Consulting • Marketing • SaaS

Salesforce ist die weltweit vertrauenswürdigste Plattform für Customer Relationship Management (CRM), die entwickelt wurde, um Marketing-, Vertriebs-, Handels-, Service- und IT-Teams zu vereinen und Kundenbeziehungen zu verbessern. Es bietet Lösungen wie Sales Cloud zum Abschluss von Geschäften, Service Cloud für Kundensupport und Marketing Cloud zum Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen. Salesforce fördert das Wachstum von Unternehmen jeder Größe mit seiner umfassenden Plattform, die autonome KI-Agenten und vereinheitlichte Daten umfasst. Das Unternehmen unterstützt Lernen durch sein Trailhead-Programm und bietet geführte Pfade zur Entwicklung von Salesforce-, digitalen und Soft Skills an. Über 150. 000 Unternehmen vertrauen Salesforce, das nicht nur durch seine Technologie, sondern auch durch sein Engagement für bessere Geschäftspraktiken und Gemeinschaften hervorsticht.

Beschreibung

• Owning our customer renewals by building and maintaining long-lasting client relationships • Developing strong relationships with customers, connecting with key business executives and stakeholders and preparing customer facing presentations and pricing • Answering client queries and identifying new business opportunities among existing customers • Liaise with cross-functional internal teams to improve the entire customer experience • Serve as the lead point of contact for all customer account management matters • Negotiate contracts and close agreements to maximize profits and minimize customer churn • Ensure the timely and successful delivery of our solutions according to customer needs and objectives • Clearly communicate the progress of monthly/quarterly initiatives to internal and external stakeholders • Forecast and track key account metrics (e.g. quarterly sales results and annual forecasts) • Prepare reports on account status • Collaborate with sales team to identify and grow opportunities • Assist with challenging client requests or issue escalations as needed

🎯 Anforderungen

• 3+ years of proven work experience as a Renewals Manager, Account Manager, or Key Account Manager • BA/BS degree in Business Administration, Sales or relevant field • Demonstrable ability to communicate, present and influence key stakeholders at all levels of an organization, including executive and C-level • Solid experience with CRM software (e.g. Salesforce) and CPQ tools • Experience delivering client-focused solutions to customer needs • Excellent listening, negotiation and presentation abilities • Strong verbal and written communication and negotiation skills

🏖️ Vorteile

• time off programs • medical • dental • vision • mental health support • paid parental leave • life and disability insurance • 401(k) • employee stock purchasing program