IT Operations Specialist (m/w/d) – Junior/Mid

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Saltz.app

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11 - 50 Mitarbeiter

🤝 B2B

🏪 Marktplatz

B2B • Marketplace

Saltz. app ist ein B2B-Online-Marktplatz, der Restaurants und professionelle Köche direkt mit einem Netzwerk verifizierter Lieferanten verbindet, die frisches und gefrorenes Fleisch, Meeresfrüchte, Geflügel, Obst und Gemüse sowie andere wichtige Produkte anbieten. Die Plattform bietet transparente Preisgestaltung, Bestell- und Reklamationsmanagement, flexible Zahlungsbedingungen, schnelle Lieferung und lokalen Kundensupport, was es Köchen ermöglicht, Zutaten von über 50 Lieferanten und mehr als 1. 000 Produkten weltweit zu beziehen. Saltz. app richtet sich an USt. -verifizierte Geschäftskunden und betont die Beseitigung von Zwischenhändlern, um die Beschaffung von Lebensmitteln für Gastronomiebetriebe zu vereinfachen.

Beschreibung

• Verantworten Sie unsere Hardware von Anfang bis Ende: von geleasten Laptops, deren Lifecycle und der Beziehung zu unserem Leasingpartner Sie betreuen, bis hin zu Zubehör und Pufferbeständen, die alle ausrüsten — damit nichts durch die Maschen fällt. • Halten Sie das Lager am Laufen. Seien Sie First Responder, wenn ein Scanner oder ein Logistikgerät ausfällt, verwalten Sie die Geräteflotte über unser MDM (Hexnode) und halten Sie einen Vor-Ort-Ersatzbestand, damit ein einzelner Ausfall den Betrieb nie stoppt. • Seien Sie die Ansprechperson, zu der man kommt, wenn etwas kaputt ist: Wi‑Fi, ein defektes Mikrofon, ein gesperrtes Konto, ein MFA‑Reset. Sie sind die ruhige, schnelle Lösung. • Gestalten Sie Onboarding mühelos und Offboarding lückenlos – jedes neue Teammitglied vollständig eingerichtet vor dem ersten Arbeitstag und jedes Gerät, Konto und Zubehör in jeder Phase verfolgt und dokumentiert. • Verantworten Sie Tools und Lizenzen. Führen Sie die Masterliste, wer wofür zahlt, und markieren Sie Verlängerungen, bevor diese automatisch abgebucht werden. • Erstellen Sie das Playbook. Entwickeln Sie mit Personal, Finanzen und der Rechtsabteilung Richtlinien zu Geräten, Zubehör und Offboarding, die diese Abläufe beim Wachstum reproduzierbar machen. • Sie arbeiten eng mit Personal, Finanzen und der Rechtsabteilung zusammen und betreuen die Beziehung zu unserem Leasingpartner direkt.

🎯 Anforderungen

• 1–3 Jahre praktische Erfahrung im IT-Support für Endanwender:innen (Laptops, Accounts, Wi‑Fi, die alltäglichen "es funktioniert nicht"-Probleme) • Ausgeprägte Organisations- und Prozessorientierung – Sie verwandeln Chaos in eine saubere Bestandsführung und dokumentierte Richtlinien. • Sicher im Umgang mit Lieferanten- und Stakeholder-Kommunikation (täglicher Kontakt mit Leasingpartnern, der Finanzabteilung und Kolleg:innen). • Klare schriftliche Kommunikation – ein großer Teil dieser Rolle besteht aus gut nachvollziehbarer Dokumentation. • Verhandlungssicheres Englisch (C1 oder höher) • Erfahrung mit einer MDM-Plattform (z. B. Hexnode) • Erfahrung in der Unterstützung von Lager- oder Logistikhardware • Erfahrung mit Geräteleasing oder Koordination von Hardware-Anbietern • Erfahrung in schnell wachsenden Unternehmen und beim Aufbau von Prozessen von Grund auf

🏖️ Vorteile

• Flexibilität bei Arbeitseinteilung und Arbeitszeiten – unser remote-first-Ansatz macht das für alle möglich. • Ein Platz in einem innovativen, VC-finanzierten Unternehmen mit großen Ambitionen und dem nötigen Tempo. • Echte Entscheidungsfreiheit und Raum für Experimente. Wir suchen Menschen, die mitgestalten, nicht auf Anweisungen warten. • Keine unnötigen Genehmigungsschleifen oder Prozesse: schnelle Entscheidungen, volle Verantwortung für Ihren Bereich und hohe Vertrauensvoraussetzung. • Scharfsinnige, unternehmerische und sympathische Kolleg:innen, die exzellent in ihrem Bereich sind und gerne Dinge aufbauen. • Die Hardware, um von Tag eins Ihre beste Arbeit zu leisten • Wir sind ein Startup und transparent hinsichtlich unseres Entwicklungsstands: Wir haben eine/n HR Operations Manager engagiert, um ein sinnvolles Benefits-Paket aufzubauen.