Vice President of CRM, Lifecycle & Automation

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $200.000 - $240.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

👔 Vizepräsident

👻 Geisterscore 9%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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SavATree

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1985

💼 Beratung

📦 Logistik

🏛️ Regierung

Consulting • Logistics • Government

SavATree ist ein lizenziertes und akkreditiertes Unternehmen für die Pflege von Bäumen, Sträuchern und Rasenflächen, das Dienstleistungen für private, gewerbliche und kommunale Landschaftspflege und Wartung bietet. Das Unternehmen bietet Leistungen wie Baumschnitt, Kappungen und Stützen, Entfernen, Baumstumpffräsen, Düngung, Krankheits- und Schädlingsbehandlungen (einschließlich biologischer Optionen), Rasenpflege (Belüftung, Aussaat, Düngung), Bewässerungsservice, Programme zur Hirschabdrängung, Zecken- und Insektenkontrolle, festliche Beleuchtung, Notfall-Sturmreaktion und professionelle Beratung durch ISA-zertifizierte Arboristen für Risikobewertungen, Gutachten und Stadtforstplanung an. SavATree legt Wert auf wissenschaftlich fundierte Diagnosen, Umweltbewusstsein und personalisierten Service über lokale Niederlassungen hinweg.

Beschreibung

• Own long-term customer lifetime value as the core KPI • Set the company-wide lifecycle and retention strategy • Own cancellation and winback timing and approach, and measure outcomes • Establish lead scoring that drives email, SMS, call-center, and local salesperson actions • Operationalize personalization and segmentation across SMS, email, and calls • Set direct-mail strategy for retention and winback • Build and manage email/SMS lifecycle programs and customer journeys • Develop retention, prepay, cross-sell, and reactivation programs • Administer marketing automation and customer data platforms • Identify event-stream gaps and partner with Technology to implement required triggers • Create automated customer notifications for appointments, service scheduling, reminders, and post-service updates • Embed AI into flows, reporting, and creative generation • Build an automated review-generation engine • Measure lifecycle campaigns based on sales activity, appointments, and purchases • Lead NPS/CSAT measurement and closed-loop learning • Collaborate with Growth, Brand and Integrated Marketing, Technology, Sales and Operations, and Finance • Operate as a super-senior individual contributor, owning strategy and driving execution with contractor and agency support • Eventually take on CRM and Lifecycle for the Thrive house of brands division

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree • 8+ years in retention, lifecycle, loyalty, or subscriber marketing • Senior leadership experience as Sr. Director, VP, or equivalent in a B2C environment • Quantifiable track record of moving a primary LTV or retention metric at scale • Deep analytical expertise in lifetime value, cohort/retention, funnel conversion, and incrementality • Hands-on experience with a modern martech stack, including enterprise CRM and ESP • Experience with Braze, Dynamics, Hatch, or comparable CRM/ESP platforms • Comfortable working in Snowflake and using data warehouses • Experience standing up lifecycle programs when data was not ready • Experience designing and building email/SMS journeys, segmentation, and personalization • Production experience using AI to automate flows, reporting, or personalization • Experience with retention and lifetime-value programs, including prepay, cross-sell, reactivation, referral, and winback • Strong project-management skills and attention to detail • Excellent written and verbal communication skills, including executive presentation experience • Track record collaborating with Technology, Sales, Marketing, and Finance • Review-generation/reputation automation experience is a plus • B2C multi-location/field-based business experience is a huge plus

🏖️ Vorteile

• Annual Bonus • Equity • Contractor and agency support, including existing Braze support • Opportunity to build a greenfield CRM, lifecycle, and marketing-automation function • Latitude to move fast with aligned, loosely coupled people management • Opportunity to eventually take on CRM & Lifecycle for the Thrive house of brands division with additional support