Enterprise Service Desk Analyst

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 3 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🧐 Analyst

👻 Geisterscore 25%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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ScalableOS

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

💼 Beratung

☁️ SaaS

Consulting • SaaS • Staffing

ScalableOS ist ein führender Partner für Offshore-Personalbeschaffung, spezialisiert auf maßgeschneiderte Offshoring-Lösungen für Managed Service Provider (MSPs) und Steuer- und Buchhaltungsfirmen. Mit Sitz auf den Philippinen stellt ScalableOS dedizierte Teams bereit, die als Erweiterung der Aktivitäten ihrer Kunden arbeiten und vollständige Integration und Verwaltung sicherstellen. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, kosteneffektive Lösungen zu liefern, während es gleichzeitig einen hohen Standard an Fachwissen beibehält, um Unternehmen zu ermöglichen, durch maßgeschneiderte Personalbeschaffungslösungen Effizienz und Leistung zu maximieren.

Beschreibung

• Provide first and second-level support for Microsoft 365, Active Directory, Intune, and Azure. • Troubleshoot and resolve issues related to Windows Servers, DNS, DHCP, and TCP/IP. • Support client onboarding/offboarding processes, including user account and permissions management. • Monitor systems, perform patching, and apply preventative maintenance. • Document incidents, requests, resolutions, and technical processes accurately. • Escalate complex issues to senior engineers or specialized teams as needed. • Assist in the implementation of security initiatives, including MFA and endpoint protection. • Provide professional, client-facing communication to ensure positive end-user experiences. • Contribute to projects, migrations, and system improvements as required.

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or a related field (preferred). • Minimum 3 years of IT experience (2 years acceptable with strong certifications). • Technical proficiency in: Microsoft 365, Active Directory, Intune, Azure, Networking fundamentals (DNS, DHCP, TCP/IP). • Microsoft certifications required: MS-900, AZ-900, AZ-104. • Strong client-facing communication skills with the ability to explain technical issues to non-technical users. • Prior experience in MSP or enterprise environments highly preferred.

🏖️ Vorteile

• Health insurance • 401(k) matching • Flexible work hours • Paid time off • Remote work options