Account Manager

🕒 vor 2 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 34%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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ScaleOps - Cloud-Native Optimization

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2022

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

💰 €15.000.000 Series A im 2023-12

Cloud • SaaS • Artificial Intelligence

ScaleOps ist eine cloud-native Optimization Platform, die sich auf die Automatisierung des Echtzeit-Ressourcenmanagements für Kubernetes-Umgebungen spezialisiert. Durch intelligentes Scheduling und automatisiertes Rightsizing ermöglicht ScaleOps Unternehmen, ihre Kubernetes-Kosten um bis zu 80 % zu senken und gleichzeitig die Zuverlässigkeit und Performance ihrer Cluster zu verbessern. Die speziell für DevOps entwickelte Lösung ermöglicht es Teams, die CPU- und Speicherzuweisung mühelos zu optimieren und sich auf strategische Initiativen statt auf manuelle Konfigurationen zu konzentrieren.

Beschreibung

• Build and maintain strong, long-lasting relationships with ScaleOps post-sale customers • Act as the primary point of contact for existing customers, addressing their needs and concerns • Manage a dedicated book of business and ensure customer satisfaction • Monitor and report on account performance across business and technical areas • Communicate customer feedback internally • Identify upselling and cross-selling opportunities within existing customers • Deliver engaging demos for additional stakeholders in collaboration with sales teams • Achieve expansion and renewal targets and contribute to company revenue growth • Identify and proactively resolve customer issues and challenges • Escalate complex problems to appropriate internal teams and ensure timely resolution • Maintain accurate, up-to-date records of client interactions, account status, and expansion activities • Document client requirements, feedback, and changes in scope • Collaborate with the founding team and engineers to influence users’ infrastructure and develop new sales channels

🎯 Anforderungen

• Proven experience as an Account Manager and Customer Success Manager in a similar tech-oriented B2B company — minimum 3 years • Strong interpersonal and communication skills • Organizational and multitasking abilities • Ability to work independently, proactively, and as part of a team • Proficiency in CRM platforms: Salesforce, Grafana, Jira, and Confluence • Strong problem-solving skills and a proactive approach • Experience in cloud technologies preferred • Familiarity with K8s, containers, AWS, GCP, or Azure preferred

🏖️ Vorteile

• No benefits or compensation extras are specified in the posting

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