Account Manager – Insurtech

🕒 vor 20 Tagen

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

💵 £40.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 12%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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SchemeServe

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2000

🛡️ Versicherung

☁️ SaaS

💳 Fintech

Insurance • SaaS • Fintech

SchemeServe ist eine umfassende Versicherungssoftwarelösung, die in der Cloud gehostet wird und für Managing General Agents (MGAs), Makler und Versicherer konzipiert ist. Sie bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter Policenverwaltung, Kundenmanagement und Echtzeit-Berichterstattung, die alle von einem engagierten Kundenserviceteam unterstützt werden. SchemeServe ermöglicht es Nutzern, ihre eigenen Versicherungsprodukte schnell und effizient zu erstellen und zu verwalten, und garantiert dabei hohe Verfügbarkeit und Unterstützung.

Beschreibung

• Own the day-to-day relationship with a portfolio of clients • Build strong client relationships and support retention and renewals • Act as the primary interface between clients and SchemeServe • Take ownership of customer issues and drive them through to resolution • Coordinate actions and involve the right people at the right time • Investigate customer problems and work with internal teams on practical solutions • Act as a senior escalation point for client concerns or complaints • Monitor account health, risks, opportunities and customer-experience improvements • Report successes, risks, account health and opportunities to the Chief of Wunderwriting • Support long-term renewal negotiations and identify account-growth opportunities • Keep CRM records and client communications accurate and up to date • Support outward sales campaigns and platform demonstrations as needed • Organise corporate entertainment events and client engagement opportunities

🎯 Anforderungen

• Experience in account management, client relationship management, customer success or a similar customer-facing role • Genuine curiosity about technology and interest in understanding how software and systems work • Comfort asking technical questions and working with technical teams; developer experience not required • Strong problem-solving skills and a practical, solutions-focused mindset • Excellent communication skills with technical and non-technical people • Strong organisational and prioritisation skills • Excellent attention to detail and ability to track multiple workstreams • Proactive and diligent approach; ability to work at pace and follow things through independently • Experience working with software, technology platforms or SaaS products highly desirable • Ability to build rapport and develop trusted, long-term client relationships • Insurance/Insurtech industry experience is a major bonus • Full UK driving licence and access to a car

🏖️ Vorteile

• Fully remote working • Team retreats twice a year • Self-development opportunities • Free books • Mentoring • Professional development • Flexible working • Paid charity days • Relaxed and open company culture