Technical Solutions Manager

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $70.000 - $125.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💻 Lösungsingenieur

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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SchooLinks

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2016

📚 Bildung

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 Seed Round im 2016-02

Education • SaaS • B2B

SchooLinks ist eine moderne Plattform, die darauf ausgelegt ist, Schüler bei der Vorbereitung auf Studium und Beruf zu unterstützen. Sie gibt Beratern und Karriereleitern Werkzeuge an die Hand, um den Bildungsweg der Schüler auf ihrem Weg nach dem Abschluss zu verwalten. SchooLinks vereinfacht die Einhaltung von bundesstaatlichen und staatlichen Berichtspflichten und bietet eine einheitliche Plattform sowohl für die Studien- als auch für die Karriereplanung. Die Plattform legt den Schwerpunkt auf die Einbindung der Schüler und bietet Funktionen wie arbeitsbasiertes Lernen und personalisierte Lernpläne. Sie unterstützt Berater und Karriereberater dabei, außergewöhnliche Dienstleistungen zu erbringen. SchooLinks wird häufig in Schulbezirken eingesetzt, um Ressourcen für Studien-, Karriere- und Militärbereitschaft zu zentralisieren.

Beschreibung

• Own and drive the project management for the modules within your scope, including ensuring the right tasks are getting done, and the status of each implementation is reported correctly. • Work with customers to understand their specific needs, special situations, and use cases, then identify and implement solutions. • Hands-on configuration of the module, including setup, data triage, and customization. • Understand data dependencies and help resolve data issues. • Develop expertise in how the module fits within the broader SchooLinks product ecosystem. • Continuously engage with customers to maintain project velocity, generate buy-in, and drive adoption. • Work with Customer Success to collaborate on customer interaction, escalation, and timelines. • Continuously define and document problems and challenges faced by our partners. • Assist the Product team with quality assurance and improvement of the product.

🎯 Anforderungen

• 2+ years experience as an implementation specialist or similar role in a B2B SaaS company. • Strong project management skills (understand task dependencies/sequence and management of tasks). • Experience managing multiple clients simultaneously. • Proactive, entrepreneurial style, eager to take initiative in a fast-paced, dynamic environment — you know when and how to find the correct information when needed. • Loves getting into the weeds to figure something out, but is a fundamentalist when it comes to completing tasks and completing deliverables. • Strong technical understanding - Ability to understand the logic and how platform data connections work. • Ability to work with data feeds, including reviewing data files, identifying problems. • Confident presenting to district stakeholders and motivating them to complete tasks. • Clear and concise communicator — the ability to boil down product and engineering jargon into simple and concise customer communications. • Preferred, not required - experience with scripting (Python, etc.) and JSON data. • Positive attitude - you can stay optimistic in high stress situations.

🏖️ Vorteile

• 100% health care coverage for Employee • 401K with company matching • Dental & Vision • Parental Leave • Subsidized gym membership • Remote work stipend • Annual team offsite