Global & National Account Manager (m/w/d) – 1030 Wien – Vollzeit

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Securitas Group

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1934

🔐 Sicherheit

📡 Telekommunikation

💰 Post-IPO Debt im 2023-09

Security • Telecommunications

Die Securitas Group ist ein weltweit führender Anbieter von Sicherheitsdienstleistungen und bietet ein umfassendes Portfolio, darunter Objekt- und Werkschutz vor Ort, elektronische Sicherheit, Brand- und Arbeitssicherheit, technologiegestützte Lösungen sowie mobile Sicherheitsdienste. Mit einer fast neunzigjährigen Unternehmensgeschichte setzt Securitas auf modernste Technologie und qualifiziertes Fachpersonal, um erstklassige Sicherheitslösungen in unterschiedlichen Branchen bereitzustellen – darunter Luftfahrt, kritische Infrastrukturen und Einzelhandel. Securitas ist in 44 Märkten weltweit tätig und Innovation, Nachhaltigkeit und Diversität verpflichtet. Das Unternehmen verfolgt das Ziel, für seine Kundinnen und Kunden langfristige Werte zu schaffen und durch die kontinuierliche Verbesserung von Sicherheits- und Schutzstandards weltweit einen positiven gesellschaftlichen Beitrag zu leisten.

Beschreibung

• Berichten an den*die Chief Commercial Officer (CCO) • Verantwortung für die kommerziellen Strategien der Global & National-Accounts im Einklang mit den übergeordneten Unternehmenszielen und -vorgaben • Entwicklung kommerzieller Account-Pläne zur Erreichung langfristiger, betriebswirtschaftlicher Ziele • proaktive, kompetente und umfassende Betreuung aller Global & National-Accounts bei Securitas Österreich • Steigerung der Kund*innenzufriedenheit sowie Maximierung von Geschäftsentwicklungsmöglichkeiten • Überprüfung der Service Level Agreements (SLA) im Vergleich zu den erbrachten Dienstleistungen, durch Monitoring der Key Performance Indicators (KPIs) • Erstellung eines detaillierten und langfristigen Account-Plans sowie eines Engagement-Plans für alle Kund*innen • Erstellung und Präsentation von konsistenten, datenbasierten Statistiken und Berichten • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit relevanten internen Stakeholdern

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (Matura, Studium) • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion • Vorerfahrung in der Dienstleistungsbranche und/oder Sicherheitsbranche • Ausgeprägtes technisches Verständnis (insbesondere technische Sicherheitslösungen) • Nachweisliche Erfahrung sowie Erfolge in den Bereichen, Kundenentwicklung, Neukundenakquise und Vertragsabschluss • Versierter Umgang mit MS Office, Erfahrung in der Arbeit mit Datenbanksystemen / CRM-Systemen • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Sehr gute Englischkenntnisse (Level B oder C) in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil • Kompetentes Auftreten, gepaart mit ausgeprägten Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten • Verlässlichkeit, Vertraulichkeit und Verschwiegenheit • Verhandlungsgeschick und Argumentationsstärke • Ausgeprägte Leistungs- und Reisebereitschaft innerhalb Österreichs, Hands-on Mentalität • hohes Maß an Kundenorientierung und sozialer Kompetenz

🏖️ Vorteile

• Abwechslungsreiches, interessantes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet • Umfassende und strukturierte Einschulung • Firmen PKW zur uneingeschränkten Privatnutzung sowie kostenfreie Parkmöglichkeit am Bürostandort • Zentrale Lage der Büroräumlichkeiten / gute öffentliche Anbindung • Möglichkeit von Home-Office-Tagen und Remote Work • Mitarbeitervergünstigungen bei verschiedenen Anbietern • Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten • Flache Hierarchie, open door Mentalität, kollegiales Umfeld • Jobsicherheit in einem krisensicheren Konzernunternehmen