Senior Customer Stories Manager

🕒 vor 3 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $95.000 - $143.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Seismic

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2010

📣 Marketing

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

Marketing • Consulting • Healthcare

Seismic ist eine digitale Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, nahtlos mit ihren Zielgruppen über innovative Lösungen wie QR-Codes, URL-Verkürzungen und Analysetracking zu interagieren. Sie vereinfacht den Prozess der Erstellung ansprechender Inhalte und des Aufbaus von Markenverbindungen durch Tools für mobilfreundliche Zielseiten, anpassbare QR-Codes und umfassendes Link-Management. Seismic wird in verschiedenen Branchen eingesetzt und erleichtert eine bessere Interaktion und Kommunikation mit Zielgruppen, sei es im Einzelhandel, im Gesundheitswesen oder im Finanzdienstleistungssektor.

Beschreibung

• Own the case study pipeline end-to-end: identify customer stories, secure participation, conduct interviews, and write and publish finished assets • Build trust-based relationships with customers and lead interviews • Partner with the Executive Advocacy Manager, References Manager, Groundbreakers Advocacy Manager, reference and advocacy pipelines, and product marketing • Align customer stories with launches, campaigns, and sales priorities • Use AI tools for interview synthesis, drafting, editing, research, and content variations while maintaining editorial voice and accuracy • Experiment with AI workflows to increase case study output and turnaround speed • Manage legal and PR approval workflows with customers • Repurpose case studies into sales one-pagers, web pages, social snippets, and video scripts with design and content teams • Travel for customer site visits, interviews, video shoots, and Seismic events, including the annual customer conference • Track case study performance and pipeline health and report on program impact

🎯 Anforderungen

• 5+ years of experience in case studies, customer marketing, content marketing, or journalism • Customer-forward approach; ability to build rapport quickly, listen well, and represent the customer's voice accurately and compellingly • Genuine fluency with AI tools, including building real workflows and teaching others to use them • Proven cross-functional collaboration with references, advocacy, product marketing, sales, and customer success teams • Excellent writing and editing skills with a track record of shipping polished content under deadline • Strong project management skills; ability to manage multiple stories with customers, legal, and stakeholders at different stages • Ability to travel 4–6 times per year • Bonus: experience with SaaS or B2B customer marketing, product marketing, video/multimedia storytelling, or working directly with sales/customer success teams

🏖️ Vorteile

• Benefits and perks for the whole self, with availability varying by country • Incentive plans in addition to base salary • Reasonable accommodation for individuals with disabilities • Equal opportunity employment