Senior Staff Product Manager – AI Search

🕒 vor 11 Tagen

🤠 Texas – Remote

🤠 Texas – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

✅ Produktmanager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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ServiceNow

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 2004

🏢 Unternehmen

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

💰 Post-IPO Equity im 2022-12

Enterprise • SaaS • Artificial Intelligence

ServiceNow ist eine Plattform, die KI-gestützte Lösungen und Automatisierung für Unternehmen anbietet, um die Produktivität zu steigern und Arbeitsabläufe zu optimieren. Ihre KI-Agenten sind darauf ausgelegt, autonom zu lernen, zu schlussfolgern, Entscheidungen zu treffen und Maßnahmen zu ergreifen, um Geschäftsprozesse in verschiedenen Bereichen wie IT, HR, Kundenservice und Anwendungsentwicklung zu transformieren. Die Plattform ermöglicht es Organisationen, Daten aus unterschiedlichen Quellen zu integrieren und so die Geschäftstransformation und betriebliche Effizienz zu fördern. Anerkannt für ihre Führungsrolle im Bereich der KI-gestützten IT-Service-Managements und vertraut von einem bedeutenden Teil der Fortune 500, arbeitet ServiceNow mit anderen globalen Marktführern wie Microsoft und AWS zusammen, um erweiterte KI-Fähigkeiten zur Modernisierung von Geschäftsabläufen bereitzustellen.

Beschreibung

• Define and drive product strategy for enterprise search, retrieval-augmented generation (RAG), and question-answering capabilities • Shape product narratives, secure executive buy-in, and ensure measurable business and customer impact • Guide engineering, ML research, UX research, and design partners with actionable requirements • Leverage customer pilots, user research, and market insights to develop intuitive and contextual experiences • Partner with product teams to embed search and GenAI capabilities across the platform • Define and refine metrics for search and AI performance, relevance, and business value • Manage and mentor a team of 4+ Product Managers • Foster innovation, accountability, and technical excellence

🎯 Anforderungen

• 10+ years building and leading high-performing product teams • 8+ years in software product management • Hands-on experience building enterprise search or RAG products • Strong understanding of AI/ML frameworks and modern search technologies • Experience with Moveworks, Glean, Elasticsearch, or Coveo • Ability to evaluate, integrate, and innovate on context awareness, data indexing, and relevance ranking • Track record of delivering high-quality, scalable features at speed • Deep empathy for users and ability to translate complex needs into customer-centric solutions • Expertise in qualitative and quantitative insights, hypothesis validation, strategy, and success measurement • Ability to navigate ambiguity, identify root problems, communicate trade-offs, and drive decisions

🏖️ Vorteile

• Flexible or remote work persona • Flexible and distributed work arrangements • Reasonable accommodation during the application process

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