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vor 22 Tagen

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Shopware

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eCommerce • B2B • B2C

Shopware ist eine innovative Open-Source-E-Commerce-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, nahtlose und einheitliche Commerce-Erlebnisse über mehrere Kanäle hinweg bereitzustellen. Mit Fokus auf Flexibilität und Skalierbarkeit ermöglicht Shopware sowohl B2B- als auch B2C-Unternehmen, Prozesse zu automatisieren, fortschrittliche Funktionen wie AI und Spatial Commerce zu integrieren und ihre Einkaufserlebnisse ohne umfangreiche Programmierung individuell anzupassen. Als anerkannter Leader im Bereich Digital Commerce unterstützt Shopware Unternehmen dabei, die Komplexität der E-Commerce-Landschaft zu meistern – für Zukunftssicherheit und nachhaltiges Wachstum.

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2000

🛍️ eCommerce

🤝 B2B

👥 B2C

💰 Venture Round im 2022-02

Beschreibung

• Unterstützung nationaler und internationaler Kunden und Partner bei technischen Fragen. • Bearbeitung eingehender Tickets ganzheitlich, Unterstützung von der Anfrage bis zur Lösung. • Enge Zusammenarbeit mit diversen Abteilungen und Teams sowie Beratung zu technischen Fragestellungen. • Telefonische Beratung und Unterstützung für Kunden und Partner. • Unterstützung im 24/7 Support (nach der Einarbeitung, mit zusätzlicher Entlohnung). • Möglichkeit eines Einsatzes in der Spätschicht, aber nicht verpflichtend.

🎯 Anforderungen

• Verständnis für Serversysteme und erste Erfahrungen damit. • Erste Erfahrungen mit einer oder mehreren der folgenden Technologien: Shopware 6, Shopware 5, Linux, Datenbanken, PHP, oder vergleichbare Systeme (SaaS und PaaS). • Erste Erfahrungen im Bereich Kundensupport und in der Nutzung eines CRM-Systems (z.B. HubSpot). • Hohe Lernbereitschaft für neue Themen und Technologien. • Analytisches Denken und routiniertes Vorgehen. • Teamfähigkeit und Kundenkontakt. • Kommunikationsfähigkeiten sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.

🏖️ Vorteile

• Offene Kultur, flache Hierarchien, Eigeninitiative wird gefördert. • Unbefristete Anstellungen bieten langfristige Sicherheit. • Flexible Arbeitszeiten und Optionen für mobiles Arbeiten und Full-Remote-Verträge. • Freie Wahl der Arbeits-Hardware. • Gut strukturiertes Onboarding mit Unterstützung durch einen persönlichen "Buddy". • Inspirierendes Umfeld mit engagierten Kollegen und einer dynamischen Gemeinschaft. • Vielfältige Chancen für persönliches Wachstum und Entwicklung. • Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und regelmäßige Teamevents.