smava
Finance • Fintech • B2C
smava ist ein bekanntes Online-Kreditportal in Deutschland und bietet eine Plattform zum Vergleichen und Abschließen von Privatkrediten, Autokrediten und weiteren Finanzierungsoptionen. Nutzerinnen und Nutzer erhalten personalisierte Kreditangebote von über 20 Banken; Anfragen und Vergleiche sind SCHUFA-neutral. smava legt Wert auf einfache und schnelle Antragsprozesse und ermöglicht in kurzer Zeit Zusagen und Auszahlungen. Zudem garantiert smava, dass der Service 100 % kostenlos ist, und fokussiert sich auf Datensicherheit und SCHUFA-Neutralität – ein Grund, warum viele Verbraucherinnen und Verbraucher dem Anbieter vertrauen. Zahlreiche positive Bewertungen unterstreichen die hohe Kundenzufriedenheit.
501 - 1000 Mitarbeiter
💸 Finanzen
💳 Fintech
👥 B2C
Call Center Agent - Kundenrückgewinnung
vor 11 Monaten
smava
Finance • Fintech • B2C
smava ist ein bekanntes Online-Kreditportal in Deutschland und bietet eine Plattform zum Vergleichen und Abschließen von Privatkrediten, Autokrediten und weiteren Finanzierungsoptionen. Nutzerinnen und Nutzer erhalten personalisierte Kreditangebote von über 20 Banken; Anfragen und Vergleiche sind SCHUFA-neutral. smava legt Wert auf einfache und schnelle Antragsprozesse und ermöglicht in kurzer Zeit Zusagen und Auszahlungen. Zudem garantiert smava, dass der Service 100 % kostenlos ist, und fokussiert sich auf Datensicherheit und SCHUFA-Neutralität – ein Grund, warum viele Verbraucherinnen und Verbraucher dem Anbieter vertrauen. Zahlreiche positive Bewertungen unterstreichen die hohe Kundenzufriedenheit.
501 - 1000 Mitarbeiter
💸 Finanzen
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👥 B2C
Beschreibung
• Hey! Schön, dass du auf unsere Ausschreibung gestoßen bist! • Wir sind smava – der Online‑Kreditvergleich. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig. Mit über 300.000 zufriedenen Kund*innen sind wir eines der größten FinTechs in Deutschland. Werde jetzt Teil unserer Vision, die digitale Zukunft des Kreditmarktes zu gestalten. • Zur Verstärkung unseres Pre‑Sales‑Teams mit über 60 Mitarbeiter*innen suchen wir dich ab sofort in Vollzeit als: Call Center Agent - Kundenrückgewinnung im Homeoffice (w/m/d) • Unsere Mission ist es, Transparenz auf dem deutschen Kreditmarkt zu schaffen. Dies erreichen wir durch individuelle und auf die Bedürfnisse der Kund*innen abgestimmte telefonische Beratung. Als Call Center Agent (w/m/d) - Kundenrückgewinnung hast du ein ehrliches Interesse an den Anliegen deiner Kund*innen. Du bist ein Kommunikationstalent, hast Spaß an unterschiedlichen Kund*innen‑Typen und bist generell stets positiv eingestellt? Dann bist du bei uns genau richtig! • Du bist für die Optimierung und Vervollständigung von Kund*innendatensätzen per Telefon zuständig (Outbound). • Du unterstützt Kund*innen bei der Dateneingabe und ebnest damit den Weg zum günstigsten Kredit. • Du leitest Kund*innenanfragen an unsere Kreditspezialist*innen weiter und unterstützt damit eine umfassende Kreditberatung. • Als Call Center Agent*in wirkst du aktiv an der Verbesserung unserer Prozesse mit und trägst zur Optimierung des bestehenden Qualitätsmanagements bei. • Keine Kaltakquise – Deine Kund*innen haben ihre Daten aktiv bei uns hinterlassen. • Mit unseren modernen Kommunikationstools und den digitalen Abschlussmöglichkeiten unserer Partner steht einem effizienten Arbeitsalltag nichts entgegen.
🎯 Anforderungen
• Du konntest bereits erste Berufserfahrung im direkten Kontakt mit Kund*innen sammeln – idealerweise telefonisch (Vertrieb, Sales oder Verkauf) • Kommunikation ist deine Stärke! Du gehst gern in den direkten Kontakt mit Kund*innen und analysierst deren Bedarf • Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau • Im Umgang mit Computern bist du sicher und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein • Du fühlst dich im Team wohl, bist zuverlässig, arbeitest selbstständig und verfügst über gutes Zeitmanagement
🏖️ Vorteile
• Deine Motivation wird bei uns belohnt: Profitiere von unserem Gehaltsmodell mit ungedeckelter Provision! • Interne Karriereprogramme, Weiterbildungsmöglichkeiten und Coachingangebote unterstützen dich bei deiner beruflichen Entwicklung • Work‑Life‑Balance: Genieße die Flexibilität, zu 100 % deutschlandweit im Homeoffice zu arbeiten. • Deine Einarbeitung erfolgt vollständig digital, und wir sorgen für die unkomplizierte Zusendung des benötigten Equipments vor Arbeitsbeginn. • Zur Erholung stehen dir 30 Tage Urlaub zu; Eltern profitieren von 10 zusätzlichen Kinderkrankentagen neben dem gesetzlichen Anspruch • Für deine körperliche und mentale Gesundheit bestehen Kooperationen mit Sportanbietern • Wir setzen uns für ein diverses und inklusives Umfeld ein. Als Team mit mehr als 50 Nationen und unterschiedlichen Fähigkeiten, Ideen und Erfahrungen arbeiten wir aktiv daran, Vielfalt im Unternehmen zu repräsentieren.
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