Product Manager – Data Foundation, Integrations

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SMG - Service Management Group

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201 - 500 Mitarbeiter

🏢 Unternehmen

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 Private Equity Round im 2021-10

Enterprise • SaaS • B2B

SMG - Service Management Group ist ein führendes Unternehmen im Bereich des Experience Managements (XM) auf Unternehmensebene mit einem doppelten Fokus auf branchenführende Software und praktische professionelle Dienstleistungen. Ihre Plattform bietet nahtlose und sichere Datenintegrationen zur Verbesserung von Technologie-Ökosystemen, mit der Fähigkeit zur kanalübergreifenden Feedback-Sammlung in jeder Phase der Kunden- und Mitarbeiterreise. SMG bietet leistungsstarke Berichts- und Analysetools, datenbasierte Handlungsanweisungen und Dienstleistungen, um Unternehmen von einer datengetriebenen zu einer insights-getriebenen Arbeitsweise zu führen. Sie sind spezialisiert auf die Verbesserung von Kunden-, Mitarbeiter- und Markenerfahrungen mit maßgeschneiderten XM-Lösungen für Branchen wie Gastronomie, Einzelhandel und Verbraucherdienstleistungen.

Beschreibung

• Own the domain roadmap with a clear point of view on what to solve and why, connecting client impact and SMG's goals into a prioritized, outcomes-driven plan. • Leverages data to inform roadmap decisions, identify opportunities, and communicate prioritization rationale clearly to stakeholders. • Break complex problems into MVPs and now, next, later sequencing that delivers early value and continued progression over time. • Champion data as a product and understands how to make complex data actionable for clients. • Define the success metrics that matter and use them to guide iteration and demonstrate value. • Lead discovery through client interviews, usability tests, and behavioral analytics to surface validated problems worth solving. • Produce clear epics, requirements, and user stories that give Engineering, Design, and Data Science the context they need to deliver with quality and minimal rework.

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree or equivalent work experience required. • 3 to 5 years of product management experience in an agile SaaS or technology environment • Demonstrated ability to lead data migration, pipeline development, schema design, or data quality and governance initiatives, is strongly preferred. • Comfortable engaging in technical conversations about data architecture, pipelines, and integrations at a level that builds credibility with engineering partners and informs better product decisions. • Thrives in ambiguity by seeing opportunities, figuring out what is needed, and acting without waiting for perfect information. • Strong written and verbal communicator who can translate client problems into technical direction and technical concepts into clear client value. • The ability to influence without authority across a wide range of stakeholders and teams.

🏖️ Vorteile

• Work hard, have fun environment • Unlimited PTO • Tech provided • Diverse, experienced, friendly team which will welcome you, support you and challenge you