Account Coordinator

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SmithRx

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2018

⚕️ Krankenversicherung

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 €20.000.000 Series B im 2022-03

Healthcare Insurance • SaaS • B2B

SmithRx ist ein transparenter, durchgehender Verwalter von Arzneimittelvorteilen (PBM), der unabhängig von Versicherungsgesellschaften und Apotheken arbeitet, um seine Anreize mit selbstversicherten Arbeitgebern und deren Mitgliedern in Einklang zu bringen. Durch den Einsatz moderner Technologie zielt SmithRx darauf ab, die Kosten und Komplexität von Arzneimittelvorteilen zu reduzieren und die Lieferung von effektiven und kostengünstigen Medikamenten zu gewährleisten. Das Unternehmen hat sich der Transformation der Landschaft der Arzneimittelvorteile verschrieben durch sein Flatrate- und transparentes Preismodell sowie innovative Kosteneinsparungsprogramme, die Mitglieder mit den kostengünstigsten Medikamenten verbinden, ohne den Einsatz von Preisaufschlägen, Rabatten oder anderen Taktiken. Das Engagement von SmithRx für Transparenz und hervorragenden Kundenservice führt zu signifikanten Einsparungen für Arbeitgeber und einer äußerst zufriedenstellenden Erfahrung für seine Mitglieder.

Beschreibung

• Act as a designated support resource for assigned Account Managers • Complete reporting and data requirements based on client and team needs • Responsible for troubleshooting escalated items related to claims, eligibility, and general account maintenance • Responsible for completing data audit requests • Support ad-hoc projects assigned by leaders • Collaborate with cross-functional internal teams for client issue resolution • Engage to creatively and appropriately find solutions to client and team needs • Meet established cross-functional OLA's

🎯 Anforderungen

• 1-2+ years operational or customer service/support experience in the PBM or health care industries • Microsoft Office experience: strong with Excel, Word, PowerPoint • Ability to effectively manage several tasks and competing priorities • Ability to communicate and articulate complex data, member scenarios effectively • Strong attention to detail • Self-starter and self-motivator • Positive, growth mindset • Ability to work well with cross functional teams and clients • Ability to handle and work with ambiguous instructions

🏖️ Vorteile

• Highly competitive wellness benefits including Medical, Pharmacy, Dental, Vision, and Life Insurance and AD&D Insurance • Flexible Spending Benefits • 401(k) Retirement Savings Program • Short-term and long-term disability • Discretionary Paid Time Off • Paid Company Holidays • Wellness Benefits • Commuter Benefits • Paid Parental Leave benefits • Employee Assistance Program (EAP) • Well-stocked kitchen in office locations • Professional development and training opportunities