Atlassian-Administrator 1726

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Softgic

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2011

🔒 Cybersecurity

🤖 Künstliche Intelligenz

Cloud • Cybersecurity • Artificial Intelligence

Softgic ist ein Technologieunternehmen, das sich darauf konzentriert, für seine Kunden digitale und kognitive Transformation voranzutreiben. Mit über 12 Jahren Erfahrung bietet Softgic innovative, maßgeschneiderte Lösungen in verschiedenen Bereichen, darunter Softwareentwicklung, Cloud-Datensicherheit, das Metaverse und Automatisierung. Der Ansatz des Unternehmens verbindet Design, Programmierung und Implementierung, um Geschäftsprozesse zu verbessern und Sicherheit sowie Effizienz der technologischen Infrastruktur sicherzustellen.

Beschreibung

• Administration und Wartung von Atlassian-Cloud-Produkten, einschließlich Jira Software, Confluence und Jira Service Management. • Konfiguration und Verwaltung von Jira-Projekten, Vorgangstypen, benutzerdefinierten Feldern, Bildschirmen, Workflows, Berechtigungsschemata und Benachrichtigungsschemata. • Erstellung und Pflege von Confluence-Spaces, Vorlagen, Berechtigungen und Strukturen zum Wissensaustausch. • Gestaltung, Konfiguration und Optimierung von Jira Service Management-Portalen, Anfragetypen, Warteschlangen und ITSM-Workflows. • Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Erfassung von Anforderungen und Überführung von Geschäftsprozessen in skalierbare Atlassian-Lösungen. • Entwicklung und Pflege fortgeschrittener Automationen mit Automation for Jira, ScriptRunner (Groovy) und Atlassian-APIs. • Verwaltung von Integrationen mit Unternehmensplattformen wie Okta, Azure AD, DevOps-Tools und anderen Drittanbietersystemen. • Verwaltung von Benutzerzugängen, Gruppen, Berechtigungen und Single Sign-On (SSO)-Konfigurationen. • Durchführung regelmäßiger Zugriffsüberprüfungen und Unterstützung bei Compliance- und Prüfungsanforderungen. • Überwachung der Plattformleistung, Fehlerbehebung und Behebung von Incidents im Zusammenhang mit Atlassian-Produkten und Integrationen. • Verwaltung von Atlassian Marketplace-Apps unter Gewährleistung von Kompatibilität, Sicherheit und Performance. • Technischer Support und Beratung für Endanwender, Behebung von Problemen und Beantwortung plattformbezogener Fragen. • Erstellung und Pflege technischer Dokumentation, Knowledge-Base-Artikel und Anwenderhandbücher. • Durchführung von Schulungen und Förderung von Best Practices für den Einsatz von Jira, Confluence und Jira Service Management. • Mitwirkung an Governance-Initiativen, Plattformoptimierung und kontinuierlichen Verbesserungsprozessen.

🎯 Anforderungen

• Bachelor-Abschluss in Informatik, Information Systems, Information Technology oder einem verwandten Fachgebiet (oder gleichwertige Berufserfahrung). • Mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung in der Administration von Atlassian-Plattformen in Unternehmensumgebungen. • Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung von Jira Software, Confluence und Jira Service Management Cloud. • Fundierte Expertise in Jira-Workflow-Design und -Administration. • Umgang mit benutzerdefinierten Feldern, Bildschirmen, Berechtigungsschemata und Benachrichtigungsschemata. • Confluence-Administration und Verwaltung von Spaces. • Umsetzung von Jira Service Management (JSM) und ITSM-Prozessen. • Erfahrung in der Entwicklung von Automationen mit Automation for Jira, ScriptRunner (Groovy) und Atlassian REST-APIs. • Erfahrung in der Integration von Atlassian-Produkten mit externen Systemen mittels APIs, Webhooks und Middleware-Lösungen. • Kenntnisse in Identity- und Access-Management-Lösungen, einschließlich Okta, SSO und SAML. • Erfahrung in der Verwaltung von Benutzern, Gruppen, Berechtigungen und Sicherheitskontrollen in Cloud-Umgebungen. • Ausgeprägte Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und Problemlösung in Bezug auf Atlassian-Konfigurationen, Integrationen und Plattform-Performance. • Erfahrung mit Skriptsprachen wie Python, PowerShell oder JavaScript ist sehr wünschenswert. • Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten. • Fähigkeit, technische Konzepte sowohl technischen als auch nicht-technischen Stakeholdern verständlich zu erläutern. • Ausgeprägte Kundenorientierung und Erfahrung im Anwendersupport. • Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und mehrere Prioritäten effizient zu managen. • Starke Organisationsfähigkeiten und hohe Aufmerksamkeit für Details. • Teamorientierter, proaktiver und lösungsorientierter Arbeitsstil. • Atlassian-Zertifizierungen (ACP oder gleichwertig). • ITIL Foundation-Zertifizierung. • Erfahrung in regulierten Branchen wie Gesundheitswesen, Finanzwesen oder anderen compliance-getriebenen Umgebungen. • Erfahrung in der Leitung von Atlassian-Implementierungen, Migrationen oder Governance-Initiativen. • Vertrautheit mit Agile- und Scrum-Methoden. • Erfahrung mit SQL, Reporting-Tools oder Business-Intelligence-Lösungen. • Kenntnisse von Compliance-Frameworks wie HIPAA, SOX, GDPR oder ähnlichen Vorschriften.

🏖️ Vorteile

• Remote-Job (vollständige Remote-Arbeit möglich)