Service Delivery Specialist

🕒 vor 2 Monaten

⛷️ Utah – Remote

⛷️ Utah – Remote

💵 $107.600 - $147.950 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

👻 Geisterscore 38%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Solventum

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10.000+ Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

💼 Beratung

Healthcare • Logistics • Consulting

Solventum ist ein auf Gesundheitswesen fokussiertes Unternehmen, das für seine innovativen Lösungen zur Verbesserung der medizinischen und zahnmedizinischen Versorgungsergebnisse bekannt ist. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Medizintechnologien an, darunter fortschrittliche Wundversorgung, chirurgische Lösungen und Sterilisationsprodukte. Solventum bietet auch fortschrittliche Lösungen für die Mundpflege, Gesundheitsinformationen und Technologiedienstleistungen sowie Reinigungs- und Filterprodukte für biopharmazeutische Anwendungen. Darüber hinaus legt Solventum großen Wert auf Nachhaltigkeit und Bildung, indem Ressourcen und Schulungen für Fachleute im Gesundheitswesen weltweit bereitgestellt werden. Ihr Engagement für Innovation und bessere Gesundheitsversorgung hat sie zu einem führenden Unternehmen in der Gesundheitsbranche gemacht, das sich der Verbesserung der Patientensicherheit und der Effizienz im Gesundheitswesen verschrieben hat.

Beschreibung

• Align and partner with Solventum Sales Teams and clients to ensure consistent communication, effective coordination, and system stability across products and services • Manage response and relationship management for assigned health systems from post-implementation through client support and lifecycle • Maintain regular communication with client technical teams at Management/Director level • Coordinate with Health Information Systems departments to prioritize client issues, drive resolutions, manage escalations, and provide rapid responses • Serve as the operational point of contact for clients, maintaining system stability, surfacing new functionality, and identifying new opportunities • Help clients leverage analytics and reporting tools to determine system adoption and realized value from Solventum solutions • Drive customer participation in KLAS and target NPS and CSAT scores exceeding the prescribed healthcare software vendor average • Comply with corporate policies, procedures, and security standards

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree or higher from an accredited university, completed and verified before start, and seven (7) years of healthcare software and/or healthcare operations experience OR High School Diploma/GED and eleven (11) years of such experience • Three (3) years of account/project management experience • Three (3) years of direct client relationship management experience, including executive level • Two (2) years of experience with ServiceNow • Two (2) years of experience in data and analytics reporting • Exceptional client relationship skills and ability to manage difficult situations diplomatically • Strong business acumen, strategic thinking, presentation, training, and critical thinking skills • Strong teamwork, collaboration, interpersonal skills, professionalism, sound judgment, dependability, and work ethic • Credentialed Registered Health Information Administrator (RHIA), Registered Health Information Technician (RHIT), or equivalent work experience • Must be legally authorized to work in the country of employment without sponsorship for employment visa status

🏖️ Vorteile

• Variable incentive pay, if eligible • Medical, Dental & Vision • Health Savings Accounts • Health Care & Dependent Care Flexible Spending Accounts • Disability Benefits • Life Insurance • Voluntary Benefits • Paid Absences • Retirement Benefits • Company-paid travel arrangements and related expenses for required on-site onboarding