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SPARETECH

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Enterprise • SaaS

SPARETECH ist ein Unternehmen, das sich auf die Automatisierung und Vereinfachung von Prozessen im Ersatzteilmanagement spezialisiert hat, um Unternehmen dabei zu unterstützen, Bestände, Kosten und CO2-Emissionen zu senken. SPARETECH bietet eine digitale Datenplattform und fortschrittliche Algorithmen für das Stammdatenmanagement, die Bestandsoptimierung und die Verbesserung der Beschaffungsprozesse für Ersatzteile. Zu den Leistungen gehören: • Globale Ersatzteilsuche • Automatisierte Stücklistenprüfungen (BOM-Checks) • Data Lifecycle Management • Digitale Workflow-Lösungen Mit seiner Technologie steigert SPARETECH die Effizienz von Instandhaltungsprozessen und reduziert Maschinenstillstände – mit deutlichen Return-on-Investment-(ROI)-Effekten für Kunden aus verschiedensten Branchen.

51 - 200 Mitarbeiter

🏢 Unternehmen

☁️ SaaS

Beschreibung

• Verantwortung für die Post-Sales-Reise vom Handover über Onboarding, Nutzung, Vertragsverlängerungen (Renewals) und Upsells innerhalb des definierten Verantwortungsbereichs • Kontaktpflege mit Kunden und Ausbau der Kundenbasis durch proaktive Ansprache, Vor-Ort-Besuche, Events, Webinare, Roundtables und Whitepapers • SPARETECH auf Kundenveranstaltungen und regionalen Meetups vertreten • Zusammenarbeit mit dem Customer Success Management Team und dem VP Customer Success zur Weiterentwicklung von Prozessen, Tools und Produkt • Mit gutem Beispiel vorangehen und persönliche sowie fachliche Entwicklung vorantreiben und gleichzeitig Teammitglieder stärken

🎯 Anforderungen

• Umfassende Erfahrung und klares Verständnis für Prozessdesign, Customer-Success-Modelle und Kundensegmentierung in wachstumsstarken Unternehmen (Post-Series A/B) • Fähigkeit, Time-to-Value zu verkürzen, das Geschäft auszubauen und Retentionsraten von über 90 % sowie geringe Churn-Raten im B2B-SaaS-Enterprise-Segment aufrechtzuerhalten • Operative Ausrichtung: Aufgaben priorisieren, eigenständig arbeiten und mehrere Verantwortlichkeiten über Hierarchieebenen hinweg übernehmen • Bereitschaft, 2–4 Mal pro Monat in der DACH-Region zu reisen und Vor-Ort-Besuche durchzuführen • Tiefes Produktwissen und technische Ausrichtung, um Kundenprobleme zu lösen, die Produktakzeptanz zu optimieren und eine nahtlose Integration sicherzustellen • Praktische Erfahrung mit Fertigungsprozessen und Kenntnisse der Produktions- bzw. Fertigungsindustrie • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

🏖️ Vorteile

• Ein ‚Remote-Yes‘-Unternehmen: Sie entscheiden täglich, ob Sie von zu Hause, aus unserem Büro in Stuttgart oder München oder aus jedem Design Office in Deutschland arbeiten • Unbefristeter Arbeitsvertrag • 30 Urlaubstage • Möglichkeit, am Unternehmenserfolg über unser VSOP-Programm teilzuhaben • Modernes Hardware-Equipment und das Untergestell für einen höhenverstellbaren Schreibtisch • Jährliches Weiterbildungsbudget von 1.000,00 EUR für Ihre berufliche Entwicklung • In Deutschland: Bezuschusstes Jobrad zur Umgehung des Stadtverkehrs und eine Wellpass-Fitnessmitgliedschaft • Dynamische Start-up-Atmosphäre und internationales Team • Rabatte über Corporate Benefits (Mode, Reisen und mehr)