Senior Compliance & QA Specialist

🕒 vor 11 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $85.000 - $115.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔧 QA-Ingenieur (Qualitätssicherung)

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 56%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Spark

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51 - 200 Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

📣 Marketing

🛡️ Versicherung

Healthcare • Marketing • Insurance

Spark ist eine moderne Plattform, die die Versicherungsbranche revolutioniert, indem sie fortschrittliche Technologie- und Expertendienstleistungen bereitstellt. Ziel ist es, die Produktivität von Maklern zu steigern, Prozesse zu optimieren und das Wachstum von Agenturen zu beschleunigen. Spark bietet eine umfassende Sammlung von Werkzeugen, einschließlich Geschäftsberichterstattung, Vertragswesen, Lizenzierung, Marketing und Kundendienstunterstützung, mit besonderem Fokus auf Medicare. Durch strategische Partnerschaften hilft Spark Maklerfirmen, effizient zu skalieren und stellt eine unvergleichliche Transparenz und Einblicke in die Geschäftsabläufe sicher.

Beschreibung

• Lead the design and evolution of Spark's risk-based monitoring framework for downline agencies, including risk-tiering methodology and monitoring thresholds. • Partner with call quality and case management functions to incorporate QA and case findings into agency risk tiers. • Analyze monitoring data to identify systemic or emerging agency-level risks and recommend program changes to the Head of Compliance. • Develop carrier-facing compliance reports summarizing oversight actions and outcomes for downline agencies. • Build and maintain executive-level dashboards and reporting on agency monitoring performance. • Serve as a key point of contact for carrier partners on monitoring-related reporting requests. • Independently develop, negotiate, and manage Corrective Action Plans (CAPs) and Performance Improvement Plans (PIPs) for agencies and agents. • Lead root cause analysis on significant compliance issues and translate findings into remediation plans and program-level improvements. • Design coaching materials and lead office hours addressing emerging compliance issues. • Serve as a subject matter expert on CMS Medicare marketing and agent oversight requirements. • Mentor and advise less experienced compliance specialists on complex cases and monitoring decisions. • Represent compliance in cross-functional and carrier-facing discussions on downline agency oversight.

🎯 Anforderungen

• Deep subject matter expertise in CMS regulations governing downline agency oversight, including CTM Rate and Non-CTM Founded Rate as risk-tiering inputs, and telephonic enrollment standards. • Proven ability to independently lead and evolve an agency monitoring or risk-tiering program, not just execute within one. • Strong analytical skills with the ability to translate raw data (call scores, case details) into insights and reports that inform program strategy and agency risk-tiering. • Excellent coaching and mentoring skills, including upskilling less experienced compliance specialists. • Highly organized, with an ability to manage and prioritize multiple complex workflows. • Outstanding communication and interpersonal skills, capable of working effectively with agents, internal teams, leadership, and carrier partners. • Proficiency with Google Workspace and experience with compliance workflow or case management software. • All work must be conducted from an approved location within the U.S. • Employment eligibility verified through E-Verify.

🏖️ Vorteile

• Equity compensation • Health care, including dental and vision through our PEO Sequoia • Flexible work location; co-working available • 401k • Paid Time Off • Monthly Remote Work Stipend (help cover costs of home-office needs) • Paid Parental Leave • Up to 14 weeks for birthing parents • Up to 8 weeks for non-birth parents • 11 paid holidays • 2 week sabbatical at 5 years of employment • Wellbeing Perks through SpringHealth, OneMedical, PerkSpot, and SoFi • Remote work • Company retreats • Generous benefits

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