Customer Support Advisor – Swedish

🕒 vor 9 Monaten

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Speakit

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11 - 50 Mitarbeiter

🎯 Rekrutierung

🤝 B2B

👥 HR Tech

Recruitment • B2B • HR Tech

Speakit ist ein dynamisches Recruiting-Unternehmen, das sich darauf spezialisiert, mehrsprachige Talente mit Jobmöglichkeiten in ganz Europa zu verbinden. Der Fokus liegt auf verschiedenen Bereichen, darunter Customer Support, Sales und Technical Support, wobei für Kandidat:innen durch umfassenden Relocation-Support ein nahtloser Übergang gewährleistet wird. Speakit bietet Festanstellungs-Recruiting, Payroll-Services und umfassende HR-Lösungen für Kandidat:innen und Unternehmen und setzt neue Maßstäbe in der Candidate Experience und Client Experience.

Beschreibung

• - Handle inbound communication (calls, chats, and tickets) from restaurant partners and customers • - Resolve issues related to orders, payments, deliveries, and platform use • - Deliver empathetic and professional support across all service channels • - Follow quality and response guidelines to ensure consistent service • - Escalate complex cases when necessary and ensure proper follow-up • - Support ad-hoc operational tasks as requested by the project

🎯 Anforderungen

• - Fluency in Swedish (spoken and written) • - Good command of English for internal communication • - Previous customer service experience is a plus, but not required • - Excellent communication and typing skills • - Ability to multitask and navigate between digital platforms • - Willingness to work in rotational shifts • - Ability to relocate to Greece

🏖️ Vorteile

• - Competitive gross monthly salary • - 14 salaries per year • - Remote work anywhere in Greece • - Relocation package offered for abroad candidates (flight tickets to Greece and 2 weeks of free accommodation) • - Monthly performance bonuses • - Full healthcare package • - Paid training and career development opportunities • - Work in a multicultural environment • - Long-term career opportunities with a global brand