Sprinklr
SaaS • Artificial Intelligence • Enterprise
Sprinklr ist ein führender Anbieter von Enterprise-Software für Customer Experience Management. Das Unternehmen bietet eine einheitliche Plattform, die verschiedene digitale und soziale Kanäle integriert, um Kundeninteraktionen und Marketingmaßnahmen zu optimieren. Zu den zentralen Produkten zählen: • Sprinklr Service • Sprinklr Social • Sprinklr Insights • Sprinklr Marketing mit dem Schwerpunkt, Kundenservice, Social-Media-Interaktionen und Marketingkampagnen zu verbessern. Die Plattform nutzt AI-Technologie, um Echtzeit-Insights bereitzustellen, Workflows zu verschlanken und die Produktivität zu steigern. Einige der wertvollsten Marken der Welt vertrauen auf Sprinklr – mit dem Ziel, über alle Touchpoints hinweg konsistente und herausragende Customer Experiences zu liefern.
1001 - 5000 Mitarbeiter
Gegründet 2010
☁️ SaaS
🤖 Künstliche Intelligenz
🏢 Unternehmen
Manager für Kundenengagement
Stelle nicht auf LinkedIn
vor 9 Stunden
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
Sprinklr
SaaS • Artificial Intelligence • Enterprise
Sprinklr ist ein führender Anbieter von Enterprise-Software für Customer Experience Management. Das Unternehmen bietet eine einheitliche Plattform, die verschiedene digitale und soziale Kanäle integriert, um Kundeninteraktionen und Marketingmaßnahmen zu optimieren. Zu den zentralen Produkten zählen: • Sprinklr Service • Sprinklr Social • Sprinklr Insights • Sprinklr Marketing mit dem Schwerpunkt, Kundenservice, Social-Media-Interaktionen und Marketingkampagnen zu verbessern. Die Plattform nutzt AI-Technologie, um Echtzeit-Insights bereitzustellen, Workflows zu verschlanken und die Produktivität zu steigern. Einige der wertvollsten Marken der Welt vertrauen auf Sprinklr – mit dem Ziel, über alle Touchpoints hinweg konsistente und herausragende Customer Experiences zu liefern.
1001 - 5000 Mitarbeiter
Gegründet 2010
☁️ SaaS
🤖 Künstliche Intelligenz
🏢 Unternehmen
Beschreibung
• Zusammenarbeit mit den Software-Vertriebsteams, um Umfang und Angebote neuer Services zu ermitteln und das Geschäft zu unterstützen • Ermittlung der Anforderungen von Sprinklr-Kunden, um integrierte Angebote zur Servicebereitstellung vorzuschlagen • Zusammenarbeit mit dem Solution Consulting-/Engineering-Team zur Erstellung von HLD-Architekturdiagrammen • Erstellung von Angeboten und Beantwortung von RFPs/RFIs mit Empfehlungen für Sprinklr-Deployment-Strategien • Leitung von Vertriebspräsentationen für Führungskräfte zu Sprinklr-Serviceangeboten • Dokumentation der Kundenanforderungen während der Pre-Sales-Phase • Erstellung überzeugender kommerzieller Angebote • Definition von Statements of Work (SoW) für die Erbringung von Services • Entwicklung von Abschlussplänen für strategische Chancen • Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Kolleg:innen und wichtigen Kunden
🎯 Anforderungen
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Contact-Center- bzw. Kundenservice-Softwarebranche • Hochschulabschluss (Bachelor) erforderlich • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich; weitere europäische Sprachen von Vorteil
🏖️ Vorteile
• Freiwillige Zusatzkrankenversicherung • Bezahlter Urlaub
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⏰ Vollzeit
🟢 Junior
🟡 Mittelstufe
👔 Manager
🚫👨🎓 Kein Abschluss erforderlich
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich