Strategic Services Consultant – Premier Success

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $77.600 - $97.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💼 Berater

👻 Geisterscore 6%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Sprout Social, Inc.

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2010

📣 Marketing

☁️ SaaS

🌍 Soziale Wirkung

Marketing • SaaS • Social Impact

Sprout Social, Inc. ist ein führender Anbieter von Lösungen für das Social-Media-Management. Das Unternehmen bietet eine umfassende Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, ihren Kundenservice zu optimieren, das Community-Management zu verbessern und die Marketingbemühungen über verschiedene Social-Media-Kanäle hinweg voranzutreiben. Mit Funktionen wie Engagement, Publishing, Analytik und Social Listening hilft Sprout Social Organisationen, Trends zu erkennen, Einblicke zu gewinnen und die Markenbekanntheit zu steigern. Ihre Plattform integriert KI und Automatisierung, um Effizienz zu verbessern und die Kundenbetreuung zu personalisieren. Darüber hinaus bietet Sprout Social Influencer-Marketing- und Employee-Advocacy-Tools, um die soziale Reichweite zu vergrößern. Vertraut von über 30. 000 Marken und anerkannt für seine erstklassigen Softwareprodukte, bedient Sprout Social Unternehmen, Agenturen und kleine bis mittelständische Unternehmen mit innovativen Lösungen zur Maximierung der Wirkung von Social-Media-Strategien.

Beschreibung

• Lead ongoing strategic consulting engagements for enterprise customers, partnering with Customer Success Managers to structure, refine, and scale social media operations • Evaluate workflows, align social media strategy with business objectives, and advise customers on emerging industry trends and digital shifts • Strategize with executive stakeholders, including VPs and CMOs, on social intelligence and cross-platform analytics to optimize brand performance and demonstrate ROI • Use Kantata, Google Workspace, Microsoft Office, and approved AI tools to manage project timelines and customer deliverables • Execute Premier Success deliverables including custom performance reports, executive presentation decks, social care and publishing playbooks, workflow audits, and interactive strategy workshops • Support complex social strategy use cases such as influencer marketing, social customer care workflows, and employee advocacy • Drive continued growth and feature adoption across customer organizations • Standardize internal consulting workflows and templates to improve Professional Services capabilities • Build relationships across Sales, Customer Success, Product, and Marketing teams • Lead services projects independently and communicate results and deliverables to customers

🎯 Anforderungen

• 4+ years in social media strategy, professional services, or strategic SaaS consulting • Demonstrated experience in social strategy development and execution • Demonstrated experience developing custom consulting deliverables, executive playbooks, and strategic reporting frameworks • Proven project management skills managing multiple ongoing customer engagements and deliverables concurrently • Deep social industry knowledge • Strong executive presence and ability to advise Director- and VP-level stakeholders • Data-driven approach to solving business challenges • Ability to translate complex social media data into actionable strategy • Ability to provide hands-on platform optimization • Excellent project management skills • Preferred: prior background in a social agency, enterprise brand social role, or dedicated SaaS consulting practice • Preferred: subject matter expertise in influencer marketing, social customer care, or employee advocacy • Preferred: high data literacy using social intelligence, listening metrics, and native platform insights for business growth • Preferred: exceptional communication and presentation skills, including executive-level recommendations and interactive workshops • Preferred: familiarity with cross-functional software lifecycle collaboration with Customer Success, Sales, and Product • Preferred: professional fluency in Portuguese (verbal and written)

🏖️ Vorteile

• Premium BCBSIL medical, dental (high/low plans), and vision (Eyemed) insurance for you and your eligible dependents • Full, free access to Modern Health for you and your dependents, including coaching, therapy sessions, and digital wellness resources • 401(k) plan with a 50% company match on your first 6% of contributions (a 3% total match) • 100% employer-paid Life and Disability insurance • Flexible PTO policy, supplemented with additional company-wide Rest & Recharge days throughout the year • Up to 16 weeks of paid parental leave • $1,000 USD annual Lifestyle Spending Account • One-time $550 USD home-office setup stipend • Monthly $50 USD internet stipend • 16 hours of paid volunteer time annually • $100 annual match for charitable donations • Pre-tax commuter benefits • Subsidized child/eldercare through Care.com • Discounted pet insurance through Figo • No-cost personalized financial wellness support through Your Money Line