Außendienstingenieur

🕒 vor 4 Monaten

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

SFDC

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Standard BioTools

501 - 1000 Mitarbeiter

🧬 Biotechnologie

🔬 Wissenschaft

☁️ SaaS

Biotechnology • Science • SaaS

Standard BioTools ist ein Unternehmen, das sich auf fortschrittliche biologische Forschungsinstrumente spezialisiert hat, einschließlich Massenspektrometrie, bildgebende Massenspektrometrie und Mikrofluidik. Sie bieten eine Vielzahl von Produkten an, wie das Biomark X9 System für Hochdurchsatz-Genomik und das Hyperion XTi Imaging System, das mit beispielloser Bildgeschwindigkeit und Automatisierung die räumliche Biologie revolutioniert. Ihre Technologie unterstützt Anwendungen in der Genomikanalyse, Immunprofilierung, Infektionskrankheitsforschung, Neurowissenschaften, Pharmakogenomik sowie translationaler und klinischer Forschung, unter anderem. Darüber hinaus bietet Standard BioTools wissenschaftliche Beratung, individuelles Assay-Design und OEM-Partnerschaften an und ist somit ein vielseitiger Partner für Forschungseinrichtungen und Unternehmen.

Beschreibung

• Durchführung von Installation, Wartung und Reparatur unserer Proteomik-Systeme an Kundenstandorten. • Fehlerbehebung an Hardware und Software der Geräte, oft unter herausfordernden Bedingungen. • Mitwirkung an servicebezogenen Verfahren und Dokumenten von hohem Wert. • Identifikation von Bereichen für Produkt- und Prozessverbesserungen und entsprechende Kommunikation. • Anwendung und Nutzung unserer CRM-Geschäftsrichtlinien, -verfahren und Berichterstattung. • Eine Reisetätigkeit von mehr als 60 % ist routinemäßig erforderlich, sowohl planmäßig als auch unvorhergesehen.

🎯 Anforderungen

• Bachelorabschluss (B.Sc.) in Naturwissenschaften oder Ingenieurwesen erforderlich • Mindestens 3 Jahre Branchenerfahrung im Service und/oder Support von analytischen Instrumenten • Erfahrung im technischen Support/Service wünschenswert • Fundierte Kenntnisse in optischen, elektrischen und mechanischen Subsystemen • Erfahrung in der Anwendung von Root-Cause-Analysen und Korrekturmaßnahmen • Erfahrung mit Life-Science-Instrumentierung, insbesondere Massenspektrometern, ist sehr wünschenswert • Vertrautheit mit Salesforce.com / ServiceMax von Vorteil • Starke Kommunikationsfähigkeiten; geschäftssicheres Englisch • Flexibel und anpassungsfähig gegenüber wechselnden Anforderungen

🏖️ Vorteile

• Kundenorientierung • Integrität • Respekt • Kontinuierliche Verbesserung

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