Technical Project & Support Consultant (w/m/d) – Legal Software

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stp.one | Simplify Legal Work

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501 - 1000 Mitarbeiter

⚖️ Rechtswesen

💼 Beratung

🤖 Künstliche Intelligenz

Legal • Consulting • Artificial Intelligence

stp. one ist ein führender Anbieter von KI-gestützter Legal-Tech-Software, die darauf ausgelegt ist, die juristische Arbeit für Kanzleien, Insolvenzverwalterinnen und -verwalter, Gläubiger sowie Unternehmensrechtsabteilungen zu vereinfachen und zu optimieren. Das Unternehmen bietet eine umfassende Suite von Produktivitätswerkzeugen, die darauf abzielen, juristische Prozesse wie Case Management, Contract Lifecycle Management und die Abwicklung von Insolvenzen zu straffen. Mit Lösungen wie dem digitalen Legal Twin® und AI Smart Claims steigert stp. one Produktivität und Effizienz, sodass Rechtsprofis sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren können. Die Plattform stellt zudem Tools für Dokumentenmanagement, Conflict Checks, Zeiterfassung und Abrechnung bereit und ist damit unverzichtbar für reibungslose, integrierte Rechtsprozesse.

Beschreibung

• Kunden bei der Einführung der Legal Software begleiten und Implementierungsprojekte von der Planung bis zum erfolgreichen Go-live steuern • Kundenanforderungen analysieren und passende Lösungs- und Umsetzungskonzepte entwickeln • Workshops durchführen, Anforderungen dokumentieren und deren Umsetzung koordinieren • Projektpläne, Meilensteine, Ressourcen und Risiken steuern • Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden sowie Produkt-, Entwicklungs- und Supportteams fungieren • Datenmigrationen, Systemkonfigurationen und individuelle Kundenanforderungen begleiten • Anspruchsvolle Kundenanfragen im 2nd-Level-Support bearbeiten • Technische Fehlerbilder analysieren und bei der Ursachenanalyse in Datenbanken, Logfiles und bestehenden Systemen unterstützen • Mit technischen Teams nachhaltige Lösungen entwickeln • Kunden bei technischen Fragestellungen zu den Softwarelösungen unterstützen • Kunden über ihren gesamten Lifecycle bis zum produktiven Einsatz begleiten • Schulungen und Anwendertrainings durchführen • Optimierungspotenziale erkennen und Kunden bei der Weiterentwicklung ihrer Prozesse beraten • Sicherstellen, dass Kunden langfristig erfolgreich mit den Lösungen arbeiten

🎯 Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle im Softwareumfeld • Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation; juristischer Background von Vorteil • Erfahrung mit Projektmanagement-Methoden und Tools wie Jira, Confluence oder Wrike • Ausgeprägtes technisches Verständnis für Softwareanwendungen, Datenbanken und Systemlandschaften • Praktische SQL-Kenntnisse sowie Fähigkeit, Datenbankabfragen zu erstellen und zu analysieren • Idealerweise Erfahrung in technischer Fehleranalyse und Fähigkeit, bestehende Code-Strukturen nachzuvollziehen • Praxiserfahrung mit CRM-Systemen, z. B. Salesforce, HubSpot oder Dynamics • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse • Strukturierte und analytische Arbeitsweise • Souveräne Kommunikation mit Kunden und unterschiedlichen Stakeholdern • Erfahrungen im SaaS-, Software- oder Legal-Tech-Umfeld von Vorteil • Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen, z. B. für Kundentermine oder Abstimmungen mit internationalen Teams • Französischkenntnisse sind ein Plus

🏖️ Vorteile

• Jährliches Weiterbildungsbudget sowie konkrete Karrierepfade • Mitarbeitendenempfehlungsbonus • Fahrradleasing • Bezuschussung bei öffentlichen Verkehrsmitteln • Workation: bis zu 30 Tage pro Jahr innerhalb der EU • Bildschirmarbeitsplatzbrille • Steuerfreie Sachbezüge • Events & Firmenfeiern (Sommerfest, Jahres-Kick-off usw.) • Flexible Arbeitsmodelle (hybrid, Home-Office, Teilzeit usw.) • Englischkurse für alle Level • Unterstützendes Arbeitsumfeld • Kontinuierliches Lernen • Workcation-Erfahrungen