Community Manager (m/w/d)

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 26 Minuten

🌐 Deutschland, Österreich – Remote

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💵 €30.000 - €40.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👫 Community-Manager

👻 Geisterscore 0%

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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StreamTV

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2018

📱 Medien

☁️ SaaS

👥 B2C

💰 €1.000.000 Convertible note im 2022-07

Media • SaaS • B2C

StreamTV ist eine führende globale Medienmarke mit Fokus auf Live-Streaming-Engagement und bietet eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen für Streamer, Kreative und Broadcaster an. Das Unternehmen betreibt verbraucherorientierte Produkte wie OWN3D. tv und OWN3D. pro, die anpassbare Streaming-Layouts, Overlays, Alarme, Chatbots, Spendentools und urheberrechtsfreie Musik anbieten, um Einzelpersonen und Teams beim Start und der Verbesserung ihrer Streaming-Karrieren zu unterstützen. StreamTV arbeitet mit Plattformen und Integrationen zusammen, um das Live-Streaming-Ökosystem zu bedienen und bietet Kundenservice, Presse- und Investorenbeziehungen von seinem in Österreich ansässigen Hauptsitz an.

Beschreibung

• Die TikFinity-Discord-Community täglich betreuen und sicherstellen, dass Fragen beantwortet werden • Community-Feedback in strukturierte Berichte für das Produktteam überführen • Echte Produktprobleme von Bedienfehlern und lautstarkem, aber nicht kritischem Feedback unterscheiden • Die Community über Produktupdates, neue Funktionen und Schwerpunkte der Produkt-Roadmap informieren • Auf dem TikTok-Konto von TikFinity live gehen • Coaching-Sessions live im Discord veranstalten • Durch Richtlinien, FAQs und Deeskalation einen sicheren und einladenden Server gewährleisten • Community-Events einschließlich Gewinnspielen und Challenges planen und durchführen • Die Gesundheit der Community durch regelmäßige Berichte zu Aktivität, Stimmung und wichtigsten Themen verfolgen • Besonders engagierte Nutzer identifizieren und zu TikFinity-Botschaftern entwickeln

🎯 Anforderungen

• Praktische Erfahrung in der Betreuung einer Online-Community • Erfahrung mit Discord von Vorteil • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift, einschließlich der Kommunikation vor der Kamera • Bereitschaft, vor einem Publikum live zu gehen • Ausreichende technische Neugier, um Probleme vor ihrer Meldung selbst nachstellen zu können • Zuverlässige tägliche Präsenz mit zeitlicher Flexibilität während Phasen hoher Community-Aktivität • Fähigkeit, hitzige Diskussionen zu deeskalieren • Vertrautheit mit Streaming und der Creator-Kultur, idealerweise mit TikTok LIVE • Wohnsitz in Deutschland oder Österreich oder innerhalb von zwei Stunden zu dieser Zeitzone • Erfahrung mit der Moderation von Streams oder Live-Sendungen von Vorteil • Kenntnisse im Einrichten von Discord, einschließlich Bots, Rollen und Berechtigungen, von Vorteil • Deutschkenntnisse von Vorteil

🏖️ Vorteile

• Vollständig remote arbeiten • Flexible Arbeitszeiten • Vielfältiges internationales Team • Zusammenarbeit auf Augenhöhe • Möglichkeit, die Produktentwicklung durch Community-Feedback mitzugestalten • Kurze Entscheidungswege

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