Technischer Support Specialist (Vertrag)

vor 9 Tagen

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Sully.ai

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Artificial Intelligence • Healthcare Insurance • SaaS

Sully. ai ist eine Enterprise-Grade KI-Lösung, die entwickelt wurde, um die klinischen Abläufe in Gesundheitsorganisationen zu verbessern. Mit einer Reihe von spezialisierten KI-Agenten optimiert Sully Aufgaben entlang der Patientenreise, von der Erstellung medizinischer Notizen bis zur Verwaltung von Terminen und der Kodierung, während gleichzeitig die Integration mit bestehenden elektronischen Gesundheitsakten (EHR) gewährleistet wird. Die Plattform legt großen Wert auf Sicherheit und Compliance und bietet Gesundheitsteams effiziente Werkzeuge zur Automatisierung der Dokumentation und Verbesserung der Patientenergebnisse.

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2023

🤖 Künstliche Intelligenz

⚕️ Krankenversicherung

☁️ SaaS

Beschreibung

• Weltklasse-Support für globale Sully.ai-Kund:innen per E-Mail, Chat und Video bieten. • Technische Probleme mit KI-Agenten, Integrationen, Workflows und Prompt-Verhalten schnell und präzise analysieren und beheben. • Schnelle Lösung hochpriorisierter Probleme vorantreiben und bei Bedarf an Product, Engineering oder QA eskalieren.

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium im Ingenieurwesen oder ausgeprägter technischer Hintergrund erforderlich. • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im technischen Kundensupport (SaaS-, KI/LLM- oder Infrastruktur-Erfahrung bevorzugt). • Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe Konzepte einfach zu erklären. • Praktische Erfahrung mit Support-Tools wie Intercom und modernen Troubleshooting-Workflows. • Fähigkeit, eigenständig in einer vollständig remote arbeitenden, schnelllebigen Umgebung zu arbeiten.

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähiges Gehalt • Möglichkeiten zur Remote-Arbeit