Kundenlösungsarchitekt

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Supabase

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SaaS • API • Artificial Intelligence

Supabase ist eine Open-Source-Alternative zu Firebase und bietet Entwicklerinnen und Entwicklern eine umfassende Backend-as-a-Service-Plattform. Die Lösung umfasst unter anderem eine Postgres-Datenbank, Benutzerauthentifizierung mit Row Level Security (RLS), sofort verfügbare RESTful APIs, Edge Functions für die Bereitstellung von benutzerdefiniertem Code sowie Echtzeit-Datensynchronisierung. Darüber hinaus unterstützt Supabase die Speicherung großer Dateien und die Integration mit Machine-Learning-Modellen für Vektor-Embeddings. Mit der Plattform können Entwicklerinnen und Entwicklern skalierbare Anwendungen mühelos entwickeln und die robusten Möglichkeiten von Postgres nutzen, ohne Backend-Infrastruktur selbst betreiben zu müssen. Mit dem Ziel, Entwicklungs-Workflows zu vereinfachen, wird Supabase weltweit von Unternehmen aufgrund seiner Zuverlässigkeit und Performance geschätzt und unterstützt die Skalierung von Projekten von kleinen bis hin zu großen Nutzerbasen.

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2020

☁️ SaaS

🔌 API

🤖 Künstliche Intelligenz

💰 €80.000.000 Series B im 2022-05

Beschreibung

• Supabase ist die Postgres-Entwicklungsplattform, von Entwickler:innen für Entwickler:innen gebaut. Wir bieten eine vollständige Backend-Lösung inklusive Database, Auth, Storage, Edge Functions, Realtime und Vector Search. Alle Dienste sind tief integriert und für Wachstum ausgelegt. • Wir suchen einen Customer Solutions Architect (CSA), der die Einführung von Supabase bei einer Vielzahl von Kund:innen vorantreibt: von agilen Start-ups, die auf ihren ersten Launch hinarbeiten, bis hin zu etablierten Marken mit hochskalierter Infrastruktur. • Bei Supabase sind CSAs für die gesamte Kundenreise verantwortlich und arbeiten eng mit unseren wertvollsten Nutzer:innen zusammen, um: • Geschäfts- und technische Anforderungen aufzudecken und zu verstehen. • Technische Lösungen auf Basis der Supabase-Plattform zu entwerfen und zu Architekturieren. • Kund:innen bei Proof-of-Value-Implementierungen zu führen. • Regelmäßige Kundeninteraktionen durchzuführen, um komplexe Fragen zu beantworten, die Einführung voranzutreiben und die Performance für skalierte Workloads zu optimieren. • Erfolgreiche CSAs stellen stets die Kund:innen in den Mittelpunkt, arbeiten eng mit ihnen zusammen, um vertrauenswürdige Berater:innen zu werden, die ihre Bedürfnisse verstehen, als Erweiterung ihres Teams auf gemeinsamen Erfolg hinarbeiten und ihre Interessen innerhalb von Supabase vertreten. • Du wirst unser Team zur Unterstützung von Supabase Team- und Enterprise-Kund:innen verstärken und sollst in folgenden Verantwortungsbereichen führend und innovativ tätig sein: • Pre-Sales Discovery • Führe technische Discovery-Prozesse durch, um Geschäfts- und technische Ziele zu ermitteln, realistische Erwartungen an die Supabase-Plattform zu setzen und die Erfolgskriterien zu definieren, sodass Kund:innen die notwendige Anleitung erhalten, um diese Ziele zu erreichen. • Entwerfe, baue und präsentiere Demonstrationen der Supabase-Plattform für hochprioritäre Kund:innen. Nutze wirkungsvolles Storytelling, um den Mehrwert der Plattform und des gesamten Supabase Success-Teams darzustellen. • Arbeite direkt mit Mitgliedern des Growth-Teams zusammen, um Deals zu dimensionieren, zu erwartende Nutzungsschätzungen zu liefern und potenzielle Workloads zu identifizieren, die von der Plattform unterstützt werden. • Proof-of-Value-Onboarding • Arbeite direkt mit Kund:innen zusammen, um den technischen Umfang eines Proof-of-Value festzulegen, damit Kund:innen den Wert der Supabase-Plattform erkennen und gleichzeitig das Risiko bei der Einführung minimiert wird. • Lege Zeitpläne für Proof-of-Value, Geschäftsergebnisse und Erfolgskriterien fest, die sicherstellen, dass sich Kund:innen nach Abschluss eines Proof-of-Value mit der Plattform wohlfühlen. • Begleite neue Kund:innen aktiv durch den Onboarding-Prozess und nutze dabei E-Mails, Dokumentation, Guides und Webinare, um ihre schnelle Bereitstellung und ihr Wachstum auf der Plattform zu fördern. • Customer Success • Verstehe unmittelbare Kundenziele (z. B. Onboarding und Adoption) sowie langfristige Chancen (z. B. Optimierung und Identifikation neuer Workloads), um aussagekräftige Account-Pläne für hochprioritäre Kund:innen zu entwickeln. • Führe synchrone und asynchrone Interaktionen mit Supabase-Kund:innen durch, einschließlich Anwendungsarchitektur-Reviews, Datenbankdesign und Performance-Optimierung sowie proaktiver Unterstützung, damit Kund:innen mit Zuversicht skalieren können. • Agiere als interne:r Verfechter:in für deine Kund:innen und für die Plattform. Arbeite eng mit Support, Produkt und Engineering zusammen, um Plattform-Feedback zu liefern, Verbesserungsbereiche zu identifizieren und gleichzeitig Plattform-Roadmaps an Kund:innen zu kommunizieren. • Investiere in Kundenbeziehungen, um vertrauensbasierte Verbindungen aufzubauen. CSAs arbeiten täglich mit Produktionsdatenbanken von Start-ups und Großunternehmen; Vertrauen in das Success-Team und die Supabase-Plattform ist entscheidend für eine erfolgreiche Kundenbeziehung.

🎯 Anforderungen

• 6+ years of relevant work experience in Solutions Architecture, Database Engineering, or similar. • Strong background with relational database management systems such as PostgreSQL or MySQL. • Background in web application development, with familiarity with Python, C# and popular JavaScript frameworks (React, Vue, Svelte) as well as Node.js. • Very strong communication skills, particularly of technical concepts. CSA’s at Supabase spend a significant amount of time translating business needs to technical outcomes, and technical concepts to organizational impact. • Well-organized and effective storyteller with meaningful interpersonal skills. CSA’s often have to navigate multiple stakeholders with conflicting opinions, and the ability to effectively mediate this type of conflict is crucial. • Experience with project management, business analysis and revenue operations tools. We use HubSpot, BigQuery etc., and familiarity with these platforms will help enable your success. • Previous experience leading customer-facing engagements to deliver meaningful technical and business value.

🏖️ Vorteile

• Fully Remote • ESOP • Tech Allowance • Health Benefits • Annual Off-Sites • Flexible Work • Professional Development