Supabase
51 - 200 Mitarbeiter
Gegründet 2020
☁️ SaaS
🔌 API
🤖 Künstliche Intelligenz
💰 €80.000.000 Series B im 2022-05
SaaS • API • Artificial Intelligence
Supabase ist eine Open-Source-Alternative zu Firebase und bietet Entwicklerinnen und Entwicklern eine umfassende Backend-as-a-Service-Plattform. Die Lösung umfasst unter anderem eine Postgres-Datenbank, Benutzerauthentifizierung mit Row Level Security (RLS), sofort verfügbare RESTful APIs, Edge Functions für die Bereitstellung von benutzerdefiniertem Code sowie Echtzeit-Datensynchronisierung. Darüber hinaus unterstützt Supabase die Speicherung großer Dateien und die Integration mit Machine-Learning-Modellen für Vektor-Embeddings. Mit der Plattform können Entwicklerinnen und Entwicklern skalierbare Anwendungen mühelos entwickeln und die robusten Möglichkeiten von Postgres nutzen, ohne Backend-Infrastruktur selbst betreiben zu müssen. Mit dem Ziel, Entwicklungs-Workflows zu vereinfachen, wird Supabase weltweit von Unternehmen aufgrund seiner Zuverlässigkeit und Performance geschätzt und unterstützt die Skalierung von Projekten von kleinen bis hin zu großen Nutzerbasen.
Mitarbeiter (m/w/d) im Abrechnungssupport
Stelle nicht auf LinkedIn
🔥 vor 32 Minuten
🌏 Überall auf der Welt
⏰ Vollzeit
🟢 Junior
🟡 Mittelstufe
📊 Sachbearbeiter Abrechnung
🚫👨🎓 Kein Abschluss erforderlich
👻 Geisterscore 25%
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
Woher diese Stelle stammt
Veröffentlicht auf der Karriereseite von Supabase, nicht über eine Jobbörse
Von Remote Rocketship zum ersten Mal gesehen vor 32 Minuten
Supabase
51 - 200 Mitarbeiter
Gegründet 2020
☁️ SaaS
🔌 API
🤖 Künstliche Intelligenz
💰 €80.000.000 Series B im 2022-05
SaaS • API • Artificial Intelligence
Supabase ist eine Open-Source-Alternative zu Firebase und bietet Entwicklerinnen und Entwicklern eine umfassende Backend-as-a-Service-Plattform. Die Lösung umfasst unter anderem eine Postgres-Datenbank, Benutzerauthentifizierung mit Row Level Security (RLS), sofort verfügbare RESTful APIs, Edge Functions für die Bereitstellung von benutzerdefiniertem Code sowie Echtzeit-Datensynchronisierung. Darüber hinaus unterstützt Supabase die Speicherung großer Dateien und die Integration mit Machine-Learning-Modellen für Vektor-Embeddings. Mit der Plattform können Entwicklerinnen und Entwicklern skalierbare Anwendungen mühelos entwickeln und die robusten Möglichkeiten von Postgres nutzen, ohne Backend-Infrastruktur selbst betreiben zu müssen. Mit dem Ziel, Entwicklungs-Workflows zu vereinfachen, wird Supabase weltweit von Unternehmen aufgrund seiner Zuverlässigkeit und Performance geschätzt und unterstützt die Skalierung von Projekten von kleinen bis hin zu großen Nutzerbasen.
Beschreibung
• Erste und zeitnahe Antworten auf Supportfälle zu Abrechnungen, Pre-Sales-Anfragen, Nutzungsoptimierung und Streitfällen geben • Nutzerspezifische Probleme wie fehlgeschlagene Zahlungen, nicht ausgeglichene Rechnungen und Zahlungsaufschübe analysieren und identifizieren • Supportfälle priorisieren und Nutzer auf bestehende Antworten, Codebeispiele und Dokumentationen verweisen • Fälle an die jeweils zuständigen technischen oder fachlichen Teammitglieder eskalieren • Möglichkeiten für interne Tools zur Verbesserung der Supporteffizienz identifizieren • Bei entsprechender Testerfahrung Probleme reproduzieren, Testfälle erstellen und die Testabdeckung verbessern • Verantwortung für Kundenanfragen zur Abrechnung in der Region EMEA übernehmen • Direkt mit Kunden zusammenarbeiten und sich bereichsübergreifend mit dem Billing-Engineering-Team abstimmen • Muster erkennen, Arbeitsabläufe verbessern und zu skalierbaren Produktverbesserungen beitragen
🎯 Anforderungen
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Abrechnungssupport für technische Kunden • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten • Sehr gute Englischkenntnisse • Fähigkeit, technischen und nicht technischen Zielgruppen Sachverhalte klar zu vermitteln • Erfahrung in asynchron arbeitenden oder global verteilten Teams • Sicherer Umgang mit unklaren Situationen und die Fähigkeit, schnell zu handeln • SQL-Kenntnisse sind von Vorteil • Mindestalter 18 Jahre • Wohnsitzland und Passland müssen in der Bewerbung angegeben werden
🏖️ Vorteile
• Vollständig remote möglich • WeWork-Mitgliedschaft oder Zuschuss für Coworking-Arbeitsplätze, weltweit einlösbar • ESOP (Mitarbeiterbeteiligung) für jedes Teammitglied • Zuschuss für technische Ausstattung wie Laptop, Monitor, Kopfhörer oder sonstiges Arbeitsequipment • 100 % Übernahme der Krankenversicherung für Mitarbeitende • 80 % Übernahme der Krankenversicherung für mitversicherte Angehörige • Jährliches Unternehmens-Offsite • Flexible, asynchrone Arbeitsweise • Jährliches Weiterbildungsbudget für Kurse, Bücher, Konferenzen oder andere Lernangebote
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