Support Engineer

🕒 vor 5 Tagen

🇺🇦 Ukraine – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

📞 Support-Ingenieur

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Syteca

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2013

🔒 Cybersecurity

💸 Finanzen

🏥 Gesundheitswesen

Cybersecurity • Finance • Healthcare

Syteca ist eine Cybersecurity-Plattform, die sich auf die Absicherung der internen Unternehmensumgebung konzentriert und dafür umfassende Lösungen für Privileged Access Management (PAM), User Activity Monitoring (UAM) und Identitätsmanagement bereitstellt. Mit einer Tool-Suite zur Erkennung, Aufzeichnung und Reaktion auf Insider-Bedrohungen unterstützt Syteca Unternehmen dabei, menschliche Risiken in Stärken zu verwandeln und gleichzeitig Datenintegrität sowie die Einhaltung von Branchenstandards sicherzustellen. Die Plattform ist flexibel und lässt sich nahtlos in bestehende IT-Infrastrukturen integrieren – eine verlässliche Wahl für Branchen wie Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und den öffentlichen Sektor.

Beschreibung

• Support user inquiries on IT issues via email, ticketing system, and chats • Reproduce customer issues in a prepared environment • Participate in remote troubleshooting calls and demos with customers • Prepare customer-oriented documentation and guides • Hold technical presentations and online demos explaining the solution to prospective customers • Work Monday to Friday, 10:00 AM–19:00 PM

🎯 Anforderungen

• 1+ years experience in technical support • English language level: Upper-Intermediate and higher • Good communication skills • Knowledge of SQL queries and cloud computing platforms (AWS, Azure) would be a plus • Work experience with Linux and Mac OS (basic troubleshooting, logs collections) would be a plus • Experience in preparation and improvement of technical documentation would be a plus

🏖️ Vorteile

• Remote work • Attractive salary adapted to your experience • Career advancement and professional growth • Personalized learning approach (mentoring, internal courses, knowledge sharing) • Regular development with an experienced team and development plan