Cabinet Michel Simond Alsace
Michel Simond Alsace ist Ihr Beratungsunternehmen für die Veräußerung und Übernahme von Geschäften und Unternehmen in der Region Elsass und seit Kurzem auch im Département Meurthe-et-Moselle.
1 - 10 Mitarbeiter
Gegründet 2011
Junior Support Engineer
Stelle nicht auf LinkedIn
vor 8 Monaten
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
Cabinet Michel Simond Alsace
Michel Simond Alsace ist Ihr Beratungsunternehmen für die Veräußerung und Übernahme von Geschäften und Unternehmen in der Region Elsass und seit Kurzem auch im Département Meurthe-et-Moselle.
1 - 10 Mitarbeiter
Gegründet 2011
Beschreibung
• Betreuung unserer Partner und Kunden bei Supportanfragen 2nd- und 3rd-Level (DE/EN) rund um unsere ECM-Software DocuWare • Qualifizierung und Analyse komplexer Fragestellungen in virtuellen und cloudbasierten Umgebungen • Bereitstellung individueller Lösungen, teilweise in Zusammenarbeit mit Teamkollegen • Bearbeitung der Anfragen unter Verwendung von Remote-Tools, E‑Mail und Telefon (keine Callcenter-Tätigkeit) • Dokumentation der Bearbeitungsschritte im zentralen Ticketsystem • Abstimmung und Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung und dem Produktmanagement
🎯 Anforderungen
• Abgeschlossene Ausbildung zum/r Fachinformatiker/in, IT-Systemkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Ausbildung • Wir freuen uns auch über motivierte Quereinsteiger/innen! • Erste Erfahrungen im Kunden- oder IT-Support • Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Client- und Server-Betriebssystemen • Gute Kenntnisse in Datenbanken (z. B. MS-SQL, Oracle, MySQL) und Microsoft-Webservern • Idealerweise Kenntnisse beim Erstellen von SQL-Abfragen (Queries) • Gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher und englischer Sprache • Service- und kundenorientiertes Auftreten
🏖️ Vorteile
• Weltweit verteilte, internationale Teams: Du triffst uns in Germering, New York, Sofia oder an vielen weiteren Standorten • Flexibler Arbeitsort und Arbeitszeit: Du arbeitest mobil oder in unserem modernen Büro; dabei gestaltest Du Deine Arbeitszeit flexibel • Individuelle Förderung: Individuelle Einarbeitung, Präsenzschulungen und eine fest eingeplante Zeit für Weiterbildungen bringen Dich voran (u. a. Kongresse, Udemy-Kurse) • Gelebte Work-Life-Balance: Neben 30 Urlaubstagen im Jahr bieten wir Dir ein breites Sport- und Massageangebot, einen Kicker-Tisch und einen entspannenden Lounge-Bereich • Gesunde Ernährung: Gemeinsam genießen wir Fairtrade-Kaffee mit Bio-Milch, Snacks und frisches Obst – alles kostenlos – sowie bezuschussten Lunch aus dem Foodji-Kühlschrank • Gute Erreichbarkeit: Komm ins Büro mit dem geleasten E‑Bike (JobRad), per S‑Bahn oder über die Autobahnen A96/A99 (Dein E‑Auto kannst Du vor Ort kostenlos laden) • Team-Spirit: Regelmäßige Mitarbeiter- und Teamevents – virtuell oder vor Ort – sorgen für Zusammenhalt • Nachhaltigkeit und soziales Engagement: Wir stehen für papierloses Arbeiten und unterstützen ehrenamtliche Organisationen sowie lokale Sportvereine • Wir bezuschussen Deine betriebliche Altersvorsorge! • Stabiler Arbeitsplatz: In unserem langjährig bestehenden und stetig wachsenden Unternehmen erhältst Du eine unbefristete Festanstellung
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