Operational Excellence Leader

🕒 vor 2 Monaten

❄️ Minnesota – Remote

❄️ Minnesota – Remote

💵 $130.000 - $150.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

⚙️ Operations

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Taylor Corporation

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10.000+ Mitarbeiter

Taylor bietet ein vielfältiges Set von Produkten, Dienstleistungen und Technologien, um das Potenzial der weltweit führenden Marken zu entfalten. Unter Einsatz modernster Druck- und Digitalmethoden unterstützen wir die Marketingkommunikation aller Art für Unternehmen und Verbraucher in einer Vielzahl von Branchen. Unsere Lösungen finden Sie in Ihrem Briefkasten, Ihrem E-Mail-Postfach, im Einzelhandel und auf Ihrem mobilen Gerät. Angetrieben vom unerschütterlichen Unternehmergeist von Glen Taylor, hat sich die Taylor Corporation von einem kleinen Einzelunternehmen im Jahr 1975 zu einem der größten privat geführten Unternehmen des Landes entwickelt. Was einst als bescheidener Drucker von Hochzeitseinladungen und Visitenkarten begann, ist heute ein hochausgezeichneter Marktführer im Bereich der Geschäftskommunikation. Während sich die Fähigkeiten von Taylor in den letzten 45 Jahren dramatisch verändert haben, bleibt unser Hauptziel dasselbe - Chancen und Sicherheit für unsere Mitarbeiter zu schaffen. Taylor investiert auch kontinuierlich in Technologien und Produktionsmethoden, die es uns ermöglichen, unseren ökologischen Fußabdruck zu verkleinern. Diese Verpflichtung zeigt sich in der Art und Weise, wie wir Tonnen von Abfall in Energieproduktion umwandeln, verantwortungsvoll geerntete Forstprodukte beziehen und daran arbeiten, unsere Treibhausgasemissionen jährlich zu reduzieren. Das Ergebnis ist eine Kultur der Nachhaltigkeit, die unser Entscheidungsverhalten leitet und sicherstellt, dass wir bei allem, was wir tun, eine langfristige Perspektive einnehmen.

Beschreibung

• Own end-to-end production support for Oracle Fusion Applications • Lead incident, problem, and change management processes • Establish and monitor SLAs, KPIs, and operational scorecards • Oversee ticket backlog management and prioritization • Ensure system stability during quarterly Oracle updates • Lead and develop onshore and offshore functional analysts • Drive performance management, knowledge growth, and cross-training • Manage third-party partners and Oracle Support relationships • Conduct independence and capability assessments across team members • Promote automation and continuous improvement within support operations • Identify and prioritize enhancement opportunities aligned to business strategy • Drive automation of manual processes and reporting where feasible • Facilitate root cause analysis to reduce recurring incidents • Develop executive-level dashboards tracking incident trends, ticket volumes, SLA adherence, automation progress, enhancement pipeline

🎯 Anforderungen

• 7+ years of ERP experience with at least 3–5 years in leadership • Deep functional knowledge of Oracle Fusion (SCM or Manufacturing focus preferred) • Experience managing production support in a complex enterprise environment • Strong vendor and offshore team management experience • Demonstrated experience establishing operational KPIs and governance frameworks • Excellent executive communication skills

🏖️ Vorteile

• Comprehensive benefit package including a choice of several health plans • Dental and vision • Wellness programs • Life and disability coverage • Flexible spending accounts • Health savings accounts • 401(k) plan with company match • Paid time off (PTO) • 64 hours of annual holiday pay