Customer Success Manager, Mid-Market – French Speaking

🕒 vor 2 Monaten

🇵🇹 Portugal – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 18%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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TeamViewer

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

☁️ SaaS

🤝 B2B

🏢 Unternehmen

💰 Series unknown im 2009-02

SaaS • B2B • Enterprise

TeamViewer ist ein Softwareunternehmen, das sichere, cloud-basierte Fernzugriffs-, Fernunterstützungs- und digitale Mitarbeitererfahrungstools (DEX) für IT-Teams und Unternehmen bereitstellt. Die Plattform kombiniert Fernsteuerung, Endgeräteüberwachung und -management, automatisierte Problemlösung und Augmented Reality-Workflows für Frontline-Operationen – mit Integrationen in Systeme wie Microsoft Intune, ServiceNow und Salesforce. TeamViewer richtet sich an Unternehmen jeder Größe mit speziellen Angeboten für Unternehmen (Tensor, DEX, Frontline) und legt besonderen Wert auf Sicherheit, Compliance und skalierbares Gerätemanagement.

Beschreibung

• Act as a trusted advisor to a portfolio of mid-sized customers • Manage a larger, dynamic portfolio of customers, focusing on driving adoption, retention, and scalable customer engagement • Build trusted relationships with key stakeholders and act as the primary post-sales contact • Establish yourself as a strategic partner while maintaining scalability across your customer base • Ensure successful onboarding and enablement of customers • Drive product adoption and help customers maximize the value of TeamViewer solutions • Guide customers in translating use cases into measurable business outcomes • Monitor customer health, engagement, and usage metrics to proactively identify risks • Identify upsell and cross-sell opportunities within your portfolio • Act as the voice of the customer internally by sharing insights with Product, Marketing, and Engineering

🎯 Anforderungen

• 2–5 years of experience in Customer Success, Account Management, or a similar customer-facing role (preferably in SaaS/software) • Fluency in both English and French • Proven ability to manage multiple customers simultaneously in a structured and scalable way • Strong communication, presentation, and stakeholder management skills • Ability to understand technical concepts and translate them into customer value • Comfortable using CRM and customer success tools • Experience in driving customer adoption, retention, and satisfaction • Highly organized with strong prioritization and problem-solving capabilities • Data-driven mindset with experience analyzing customer health and usage metrics • Experience working cross-functionally in an international environment

🏖️ Vorteile

• Onsite Onboarding in our HQ office for an optimal start • Great compensation and benefits packages including company achievement bonus or sales bonus, company stocks and regular salary reviews • Premiums for the private pension plan ( BAV ) up to the maximum amount are topped up by TeamViewer • Public transport friendly offices • Option to lease an e-bike (Germany only) • Special terms for local gyms • Access to Corporate Benefits platform with many discounts • Regular Team events and company-wide celebrations • Open door policy , no dress code rules, frequent all Hands and Leadership Lunches • Hybrid and Flexible work time with up to 50% home office • Work From Abroad Program allowing up to 40 days of work outside your contracting country