Techpilot - DynamicMarkets GmbH
Techpilot ist Europas größte und innovativste B2B-Plattform für individuell gefertigte Teile, auf der über 13.000 registrierte Einkäufer:
11 - 50 Mitarbeiter
Customer Success Manager - digitales Plattformprodukt
Stelle nicht auf LinkedIn
vor 9 Monaten
Techpilot - DynamicMarkets GmbH
Techpilot ist Europas größte und innovativste B2B-Plattform für individuell gefertigte Teile, auf der über 13.000 registrierte Einkäufer:
11 - 50 Mitarbeiter
Beschreibung
• Du bist der erste und wichtigste Ansprechpartner für unsere Kunden nach dem Vertragsabschluss • Das Onboarding der Neukunden per Online-Meeting ist eine Deiner Hauptaufgaben • Du betreust Neu- und Bestandskunden exzellent und hältst damit die Retention-Rate erfolgreich bei über 75 % • Egal ob der Kunde sein Profil nicht gut ausfüllt, sich nicht einloggt oder nicht genügend Interaktion mit den Einkäufern auf der Plattform zeigt: Du hilfst!
🎯 Anforderungen
• Ein ausgeprägter Servicegedanke und hohe Empathie für Kunden zeichnen Dich aus • Du bist ein "outgoing"-Typ; Du hast Spaß am Telefonieren und an Online-Meetings – Kommunikation ist Dein großes Talent • Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung, Kundenkommunikation und ein gutes Gefühl für Zahlen • Hervorragende Deutschkenntnisse sind zwingend; sehr gute Englischkenntnisse sind wichtig • Digitale Affinität, gute MS-Office-Kenntnisse; wünschenswert: Erfahrung mit einem CRM-System.
🏖️ Vorteile
• 30 Tage Urlaub • Vertrauensarbeitszeit • Hybrid oder remote möglich - Du entscheidest • Gratis Kaffee- und Wasserautomat, große Lounge-Küche zum gemeinsamen Mittagessen, Kochsessions, Tischtennis, Darts, Billard, Firmenevents on- und offline u. v. m.
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