Product Manager - Contact Center & Conversational AI (w/m/d)

🔥 vor 5 Minuten

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mails für Remote-Jobs erhalten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

tecRacer

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2006

🤖 Künstliche Intelligenz

🔒 Cybersecurity

🤝 B2B

Artificial Intelligence • Cybersecurity • B2B

tecRacer ist ein führendes Unternehmen für Cloud-Dienste mit AWS-Spezialisierung in der DACH-Region und konzentriert sich zu 100 % auf Amazon Web Services. Das Unternehmen bietet AWS-Training und Befähigung, Cloud Engineering (Architektur, Migration, DevOps, CI/CD, serverlos und Container), Managed Services und AWS-Wiederverkauf sowie Lösungen für konversationelle KI/Kontaktzentren, Daten- & KI-Plattformen, IoT/Industrie 4. 0 und Cloud-Sicherheit & Compliance. tecRacer hilft Unternehmen, kritische Workloads sicher zu modernisieren und zu betreiben, KI/ML-Funktionen zu implementieren und skalierbare, compliancegerechte Cloud-Architekturen zu erstellen.

Beschreibung

• Verantwortung für das Contact-Center-Lösungsportfolio – von der strategischen Weiterentwicklung über Presales und Partnermanagement bis hin zur kaufmännischen Steuerung • Enge Zusammenarbeit mit unseren Cloud Consultants und Entwicklungsteams • Bindeglied zwischen AWS, unseren Kunden und dem Markt • Entwickeln der Lösungsstrategie & Produktentwicklung • Identifizieren neuer Marktchancen über den AWS Marketplace, Managed-Service-Angebote oder neue Partnerschaften • Führen von Erstgesprächen mit potenziellen Kunden • Erstellen von überzeugenden Angeboten, Präsentationen und Proof-of-Concepts • Aufbauen langfristiger Kundenbeziehungen und Erkennen von Potenzialen für Weiterentwicklungen (Upselling) • Hauptansprechpartner:in für AWS im Bereich Contact Center und Pflege aktiver Partnerbeziehungen • Sicherstellen, dass relevante Zertifizierungen und Programmanforderungen erfüllt werden • Planung und Überwachung der wirtschaftlichen Kennzahlen deines Lösungsbereichs (Umsatz, Kosten, Auslastung) • Entwickeln von Preismodellen für Marketplace- und Managed-Service-Angebote • Enge Zusammenarbeit mit Finance und Administration zur sauberen Projektabrechnung

🎯 Anforderungen

• 5+ Jahre Erfahrung in Business Development, Presales, Consulting oder Produktmanagement – idealerweise im IT- oder Cloud-Umfeld • Grundlegendes Verständnis von AWS und Cloud-Technologien • Erfahrung im Umgang mit Kunden und Partnern auf Entscheiderebene • Strategisches Denken kombiniert mit einem Gespür für kommerzielle Zusammenhänge • Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch – du kannst technische Themen verständlich erklären • Eigenverantwortliches Arbeiten und Lust, Dinge aktiv voranzutreiben • Hintergrund in Conversational AI, Contact Center, NLP oder verwandten Feldern (schön, aber kein Muss) • Erfahrung mit Amazon Connect oder ähnlichen Contact-Center-Plattformen (schön, aber kein Muss) • AWS-Zertifizierung (z. B. Solutions Architect Associate) oder Scrum Product Owner (schön, aber kein Muss) • Kenntnisse von AWS-Partnerprogrammen und dem AWS Marketplace (schön, aber kein Muss) • Reisebereitschaft (ca. 20 % für Kundentermine, Events und Messen)

🏖️ Vorteile

• Flexibles Arbeiten (Remote + einer unserer Standorte in Deutschland) • BahnCard 50 oder kostenloses Deutschlandticket • Firmenhandy und Laptop • Betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung • Regelmäßige Team-Events und eine Kultur, in der Eigenverantwortung keine Worthülse ist