Field / Application Engineer - Robotics (m/w/d)

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Tekpoint GmbH

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2009

📦 Logistik

📣 Marketing

📡 Telekommunikation

Logistics • Marketing • Telecommunications

Die Tekpoint GmbH ist ein europäischer Distributor, der sich auf Telekommunikationsprodukte und Unterhaltungselektronik spezialisiert hat und B2B-Vertriebs- sowie Mehrwertdienste anbietet. Das Unternehmen bietet umfassende Distributionsmöglichkeiten – von der Bearbeitung einzelner Bestellungen bis hin zu großen Volumen – sowie Lagerhaltung, Logistik/Erfüllung, Marketing und Partnerverbindungsdienste, um Anbietern zu helfen, Einzelhändler und Endnutzer in Mittel- und Osteuropa zu erreichen. Tekpoint positioniert sich als moderner Distributor, der sich in die Systeme der Kunden integriert, um effiziente, lokalisierte Verkaufs- und Lieferlösungen bereitzustellen.

Beschreibung

• Installation, Konfiguration & Go-live von Robotics-Systemen direkt beim Kunden vor Ort • Unterstützung bei Commissioning, Go-live und ersten produktiven Einsätzen • Durchführung von Kundenschulungen und Übergaben an operative Teams • Dokumentation von Setups, technischen Parametern und offenen Punkten • Analyse und Behebung technischer Probleme im laufenden Betrieb • Laufender Support und Unterstützung bei Wartungs- bzw. Servicethemen • Troubleshooting von Hardware-, Schnittstellen- und Systemthemen • Weitergabe technischer Issues an Vendoren und interne Teams • Rückmeldung von Field-Erfahrungen zur Verbesserung von Deployment- und Support-Prozessen • Mitwirkung am Aufbau von Standards, Checklisten und Best Practices für Kundenprojekte

🎯 Anforderungen

• Technischer Hintergrund in Mechatronik, Elektronik, Automation oder vergleichbaren Bereichen • Hands-on-Erfahrung mit Hardware-Systemen, technischen Installationen oder Serviceeinsätzen • Erfahrung in Installation oder Service technischer Systeme • Fließende Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse • Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region • Starke Problemlösungsfähigkeit und ausgeprägte Troubleshooting-Kompetenz • Praxisorientierte, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise • Hohe Kundenorientierung und klare Kommunikation in technischen Situationen • Verantwortungsbewusstsein und Bereitschaft, Themen bis zur Lösung nachzuverfolgen

🏖️ Vorteile

• Spannende Aufgabe in einem dynamischen und internationalen Umfeld • Aktive Mitgestaltung eines wachsenden Geschäftsbereichs mit hoher Sichtbarkeit • Kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation und eine teamorientierte Unternehmenskultur • Moderne Arbeitsweise mit Fokus auf Digitalisierung, Effizienz und pragmatische Lösungen • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten • Obstkorb, Kaffee und regelmäßige Firmenevents