Manager, Solutions Architecture – Five9 CCaaS

🕒 vor 22 Tagen

🌲 North Carolina, Ohio, +2 weitere Bundesländer – Remote

🌲 North Carolina – Remote 🏈 Ohio – Remote 🍂 Massachusetts – Remote ⚔️ Virginia – Remote

💵 $170.000 - $185.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💻 Lösungsingenieur

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TELUS Digital

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201 - 500 Mitarbeiter

🤝 B2B

🤖 Künstliche Intelligenz

☁️ SaaS

B2B • Artificial Intelligence • SaaS

TELUS Digital ist eine preisgekrönte Digitalberatung, die nutzerzentriertes Design, Softwareentwicklung, Data Science und generative KI kombiniert, um KI-unterstützte digitale Erlebnisse und Plattformen für globale Marken zu schaffen. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen in den Bereichen Erlebnisstrategie, UX-Forschung und -design, Engineering und Architektur, Data Science und Engineering, digitales Marketing sowie Produkt- und Projektmanagement. Es betreibt Fuel iX™, eine unternehmensfokussierte generative KI-Engine, um Unternehmen dabei zu unterstützen, KI-Initiativen in die Produktion zu überführen. TELUS Digital legt großen Wert auf eine kollaborative Kultur, globale Einstellung und Barrierefreiheit in seinen Einstellungspraktiken.

Beschreibung

• Lead technical pre-sales engagements from discovery through solution design, including demonstrations, proofs of concept, and technical workshops • Design comprehensive contact center architectures leveraging the Five9 platform capabilities to meet customer requirements • Collaborate with sales teams and delivery teams to scope, estimate, and propose solutions during the sales cycle while providing technical leadership in customer engagements • Create detailed solution architectures and technical documentation for complex customer environments

🎯 Anforderungen

• 4+ years of experience in solution architecture, pre-sales engineering, or technical consulting in cloud technologies • Strong understanding of Five9, and cloud contact center technologies • Experience with CRM systems, omni-channel customer engagement platforms, and contact center operations • Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or related field

🏖️ Vorteile

• Flexible work arrangements • Professional development opportunities