Zoho CRM Manager

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vor 3 Monaten

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Teylor AG

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Teylor ist ein Schweizer Technologieunternehmen, das sich auf die Entwicklung besserer Finanzprodukte für kleine Unternehmen in Europa konzentriert.

11 - 50 Mitarbeiter

Beschreibung

• Jobtitel: Zoho CRM Manager (Zoho CRM Specialist) • Standort: Remote • Team: Vertrieb/Marketing • Berichtslinie: Chief Commercial Officer • Über Teylor • Bei Teylor gestalten wir die Zukunft der KMU-Finanzierung. Als schnell wachsendes Fintech mit Büros in Zürich und Frankfurt kombinieren wir Technologie, Daten und Kapital, um kleinen und mittleren Unternehmen in ganz Europa Zugang zu Finanzierung zu ermöglichen. • Teylor ist ein stark wachsendes, von Risikokapital finanziertes Startup. Wir wurden kürzlich von CNBC zu einem der weltweit führenden Fintech-Unternehmen gekürt und sind die führende paneuropäische digitale Plattform für KMU-Finanzierungen. • Da Vertrieb und Marketing im Zentrum unseres Geschäfts stehen, suchen wir nun einen Zoho CRM Specialist, der uns beim Skalieren unterstützt. Wenn Sie mit uns wachsen möchten, könnte dies Ihre Chance sein! • Über die Rolle • Wir suchen einen praxisorientierten und proaktiven CRM Manager, der die volle Verantwortung für unser Zoho CRM übernimmt. In dieser Rolle sorgen Sie dafür, dass unser CRM gepflegt wird und sich kontinuierlich weiterentwickelt, um den Anforderungen unseres schnell skalierenden Geschäfts gerecht zu werden. • Unser Zoho CRM ist bereits eingerichtet und in Betrieb. Was wir jetzt brauchen, ist jemand, der es auf die nächste Stufe hebt, indem er Verbesserungen und neue Funktionen implementiert, die über die Standardfunktionen der Basis-Zoho-Version hinausgehen. • Wir wachsen schnell und expandieren in weitere Länder innerhalb Europas und darüber hinaus. Es wird Ihre Aufgabe sein sicherzustellen, dass das Zoho CRM dieser Herausforderung gerecht wird. • Sie verantworten alles von der täglichen Systemadministration bis hin zum Aufbau neuer Funktionen, Automatisierungen, Integrationen und Reportings. Dies ist eine Schlüsselposition mit hoher Verantwortung, in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Operations, um sicherzustellen, dass unser CRM zum Wachstumsmotor des Unternehmens wird. • Ihre Aufgaben • Zoho-CRM-Verwaltung & -Entwicklung • Verwalten und Konfigurieren von Zoho CRM (Module, Workflows, Blueprints, Automatisierungen, Dashboards, Reports, E-Mail-Kampagnen und Integrationen). • Entwickeln und Implementieren neuer Funktionen und Erweiterungen zur Verbesserung von Geschäftsprozessen sowie Vertriebs- und Marketingeffizienz. • Pflege der Systemsicherheit, Benutzerrollen, Berechtigungen und Einhaltung von Datenschutzstandards (z. B. DSGVO). • Datenmanagement & Reporting • Sicherstellen der Datenintegrität durch Audits, Dublettenbereinigung und Best Practices. • Aufbau und Pflege von Dashboards und Reports, die verwertbare Einblicke in Vertrieb, Kundenengagement und Funnel-/Pipeline-Gesundheit liefern. • Sicherstellen der Nachverfolgung aller Vertriebs- und Marketingaktivitäten zur Unterstützung von Managemententscheidungen. • Überwachen von Performance-Kennzahlen und Ableiten von Verbesserungsvorschlägen. • Bereichsübergreifende Zusammenarbeit • Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing, Produkt- und Support-Teams zur Optimierung von Workflows und Ausrichtung der CRM-Funktionalität an strategischen Zielen. • Unterstützung von Marketingkampagnen und Customer-Lifecycle-Management durch Segmentierung und Automatisierung. • Koordination mit externen CRM-Beratern, wenn erforderlich, um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen. • Benutzer-Schulung & Support • Schulung von Teammitgliedern zu Zoho-CRM-Best-Practices und neuen Funktionen. • Erste Anlaufstelle für CRM-bezogene Fragen und Troubleshooting. • Förderung der Nutzerakzeptanz im gesamten Unternehmen.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung in der Verwaltung von Zoho CRM. • Fundiertes Verständnis der Zoho-CRM-Architektur, Workflows, Automatisierungen und Reporting, einschließlich Zoho Campaigns, BI-Tools, Dashboards und Integrationen. • Solide Datenmanagement- und Analysefähigkeiten mit der Fähigkeit, Daten in verwertbare Erkenntnisse zu übersetzen. • Erfahrung in der Integration von Zoho CRM mit anderen Systemen (Marketing-Automation, Finanz- oder Support-Tools). • Gutes Verständnis von Vertriebs- und Marketingprozessen sowie -strategien. • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, mit mehreren Stakeholdern zusammenzuarbeiten. • Eigeninitiative, lösungsorientierte Arbeitsweise, Detailorientierung und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein. • Zoho-CRM-Zertifizierungen sind ein starkes Plus. • Englischkenntnisse erforderlich; Deutschkenntnisse sind ein großer Vorteil.

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket. • Diverses und inklusives internationales Team. • Flexibles und hybrides Arbeitsmodell. • Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven durch das Wachstum von Teylor. • Vollzeit-, Teilzeit- oder Vertragsoptionen möglich. • Vollständig remote oder Standort in Zürich oder Frankfurt möglich.