Senior Renewal Account Manager

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The Access Group

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5001 - 10000 Mitarbeiter

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🤝 B2B

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SaaS • B2B • HR Tech

Die Access Group ist ein Anbieter von Cloud-basierten, branchenspezifischen Unternehmensmanagement-Softwarelösungen und Dienstleistungen. Das Unternehmen bietet modulare SaaS-Lösungen an – einschließlich Finanz- und Rechnungswesen, HR und Gehaltsabrechnung, Lernen und Compliance, CRM, ERP, Zahlungen und Managed IT – die auf Sektoren wie gemeinnützige Organisationen, Bildung, Bauwesen, Gesundheitswesen, Gastgewerbe, Personalwesen, Lagerhaltung und Großhandel zugeschnitten sind. Das Unternehmen bedient andere Organisationen mit integrierten, unternehmensgerechten Werkzeugen, unterstützt durch professionelle Dienstleistungen, Kundenerfolg und globale Betriebsabläufe, um Kunden bei der Optimierung der Betriebsabläufe und der Erfüllung regulatorischer und sektorspezifischer Anforderungen zu unterstützen.

Beschreibung

• Own the full renewal journey for a portfolio of strategic, high‑value customers • Lead clear, consultative renewal conversations with senior and C‑level stakeholders, focusing on value and long‑term partnership • Manage complex, multi‑year contract renewals, working closely with Customer Success, Sales, Product and Support to remove obstacles • Use customer insight, product usage and business goals to forecast renewals accurately and share best practice across the team

🎯 Anforderungen

• Experience working with enterprise or private equity‑backed customers in a business‑to‑business software environment • 5-7 years managing large, complex renewals or strategic customer portfolios • Confidence navigating commercial contract structures and higher‑risk renewal scenarios • Experience using customer relationship management (CRM) tools and data to guide renewal decisions • An interest in mentoring others and sharing practical approaches to complex renewals

🏖️ Vorteile

• 22 days paid time off • 11 company paid holidays • Medical, dental & vision insurance • 5% 401(k) company match • A range of other benefits that you can choose from