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10.000+ Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

🛡️ Versicherung

Healthcare • Insurance

Die Cigna Group ist ein globales Gesundheitsdienstleistungsunternehmen, das medizinische, zahnärztliche, pharmazeutische, verhaltensbezogene und ergänzende Versicherungsprodukte und Leistungen für Einzelpersonen, Familien, Arbeitgeber, Makler, Anbieter und Medicare-Begünstigte bereitstellt. Es bietet arbeitgeberfinanzierte Gruppenpläne, Einzel- und Familienpläne (einschließlich Angebote zur offenen Anmeldung), Medicare, internationale Krankenversicherung in über 200 Ländern und digitale Mitgliederdienste über die myCigna-Plattform (einschließlich Telemedizin und Schadenmanagement). Seine Produkte werden durch Betriebsgesellschaften wie die Cigna Health and Life Insurance Company und andere regionale Tochtergesellschaften geliefert.

Beschreibung

• Manage day-to-day client relationships through comprehensive knowledge of clients’ benefit plans and product offerings • Interact daily with clients, consultants, and producers to provide preventative consultation, analysis, and issue resolution • Manage and execute client benefit requests, including benefit changes, product upsells, new groups, terminations, and escalated issues • Lead new group and product implementations, including internal meetings to ensure collaboration, timelines, and quality standards • Lead client-centric team meetings to review operational performance against client expectations and needs • Collaborate with Account Directors and cross-functional operational teams on client activity, expectations, and service needs • Review performance metrics to promote client satisfaction, profitability, and retention

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree in a related field or equivalent experience • Ability to work in a fast-paced entrepreneurial environment and adapt to changing priorities and requirements • Strong organizational skills and attention to detail • Ability to work independently and manage, prioritize, and handle numerous tasks simultaneously • Strong written and verbal communication skills • Team-oriented and able to thrive in a matrix environment • Experience collaborating with multiple matrix partners • Self-motivated and driven • Client-facing skills • Solid computer skills, including the ability to build PowerPoint presentations and learn new programs • For occasional or permanent home work, cable broadband or fiber optic internet service with at least 10 Mbps download and 5 Mbps upload