Account Manager

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🕒 vor 1 Monat

🌲 North Carolina – Remote

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⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

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The Health Alliance

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51 - 200 Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

⚕️ Krankenversicherung

💊 Pharmazie

Healthcare • Healthcare Insurance • Pharmaceuticals

The Health Alliance ist ein nationales Netzwerk für Gesundheitsdienstleistungen, das integrierte Grundversorgung und arbeitgeberunterstützte Gesundheitslösungen bietet. Es betreibt fortschrittliche Grundversorgungs- und Onsite-Kliniken, liefert wertorientierte Versorgungsmodelle und kooperiert mit Pathologiegruppen, klinischen Laboren, PBMs, Apotheken, klinischen Forschungsorganisationen und Blut-/Plasmaunternehmen. Mit einem großen, wachsenden Team und einer landesweiten Reichweite konzentriert sich die Organisation auf die koordinierte Bereitstellung von Pflegeleistungen und Partnerschaften, um Arbeitgeber und Gesundheitssysteme zu bedienen.

Beschreibung

• Manage employer accounts and associated members’ enrollment or participation in products and services • Comfortable on the phone and email providing cold outreach • Attend and participate in regular reviews with customers • Communicate with program partners to strategize process improvements • Organize and maintain up-to-date patient administrative tasks associated with Pop Health and program databases • Compile quarterly reports for accounts and work with customers on specific reporting requests • Follow up with patients to ensure completion of program processes • Exhibit problem-solving skills to manage questions and requests proactively • Learn quickly and demonstrate task maturity, completing required tasks independently

🎯 Anforderungen

• Strong understanding of customer service • Communication skills • Collaboration with clinical team members (nurses, medical assistants, medical providers) • Thrive in a fast-paced environment • Proficient in Microsoft Office Suite including Excel