Network Success Coordinator, LTCI

🔥 vor 11 Stunden

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $19 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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The Helper Bees

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

💼 Beratung

Healthcare • Logistics • Consulting

The Helper Bees ist ein Unternehmen, das innovative Lösungen für das Älterwerden zu Hause anbietet. Der Fokus liegt auf der Bereitstellung nicht-medizinischer Dienstleistungen, die älteren Menschen ermöglichen, unabhängig zu Hause zu leben. Das Unternehmen hat eine umfassende Plattform entwickelt, die Kostenträger und Dienstleistungsanbieter unterstützt, indem sie Dienste wie Unterstützung bei der Abwicklung von Langzeitpflegeversicherungsansprüchen, häusliche Pflege und digitale Rechnungsstellung integriert. Mit einem landesweiten Netzwerk von zertifizierten Dienstleistern stellt The Helper Bees eine qualitativ hochwertige und reibungslose Versorgung durch kontinuierliche Überwachung und einen nahtlosen Zahlungsprozess sicher. Ihre Plattform hilft, Gesundheitskosten zu senken, Gesundheitsergebnisse zu verbessern und unterstützt Familien im gesamten Ansprücheprozess durch Zusammenarbeit mit Langzeitpflegeversicherern und Medicare Advantage Plänen.

Beschreibung

• Support partner requests for client assessments • Utilize proprietary technology, dashboards/pipelines, CRM functionality, and associated platforms to acknowledge, schedule, document, and monitor benefit eligibility assessments • Conduct high-volume inbound and outbound telephonic scheduling • Collaborate with the manager to analyze performance and redirect efforts as needed • Maintain consistent progress toward intended outcomes and goals through KPIs • Self-manage follow-up engagements as needed • Monitor dashboards and take appropriate action on referral escalations • Maintain customer satisfaction • Maintain end-to-end turnaround time within SLAs, targeting an average TAT of less than 10 days • Resolve customer issues and manage 85% of incoming calls • Perform other duties as assigned or necessary

🎯 Anforderungen

• 2+ years of customer service or related experience • Outbound/inbound calling experience highly preferred • Professional phone demeanor and written communication • Ability to self-manage daily efforts and work autonomously in a remote work environment • Interpersonal and critical thinking skills • Computer proficiency and comfort learning new technology platforms • Must be 18 years of age or older • Office Suite and Google Suite experience highly preferred • Reliable internet connection • Designated work environment conducive to professional phone calls and sensitive data • Ability to remain at the designated workstation for the duration of the workday • Ability to constantly operate a computer, phone, VoIP, and other office productivity machinery • Ability to communicate information and ideas clearly and exchange accurate information • Ability to observe details at close range, typically on a computer screen • Selected candidates may be required to undergo a background check and/or drug screen

🏖️ Vorteile

• Fully remote work at approved locations within the United States • Flexible remote work environment • Reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities during the job application and interview process