Senior Kundenbetreuer

🔥 vor 15 Minuten

🇪🇺 Europa – Remote

💵 €60.000 - €60.001 / Jahr

⏳ Vertrag

🟠 Senior

💰 Account Manager

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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The Mill Adventure

11 - 50 Mitarbeiter

🎮 Gaming

Gaming

The Mill Adventure ist ein umfassender Plattformanbieter für die iGaming-Branche, der eine komplette Spielösung einschließlich Lizenzen und Betrieb für eine schnelle Implementierung und Erfolg bietet. Das Unternehmen verpflichtet sich, das iGaming-Erlebnis durch kontinuierliche Innovation zu verbessern und unterstützt die Branche mit Funktionen wie Gamification, Compliance-Management, Datenanalyse und hohen Sicherheitsstandards. Mit Zertifizierungen von verschiedenen Behörden wie Malta und Schweden stellt The Mill Adventure eine zuverlässige und konforme Umgebung für Spielbetreiber sicher.

Beschreibung

• Verantwortung für die Beziehung zwischen dem Unternehmen und den Partnern • Übermittlung von Kundenfeedback und -anfragen an Projektmanager, Produktmanager und technische Teams über die entsprechenden Kanäle • Koordination von Projekten und Aktivitäten für Partner innerhalb des Unternehmens • Koordination und Kommunikation von Roadmaps, Rollouts von Systemintegrationen, Produktfunktionen, Promotion-Tools sowie Back-End- und Front-End-Releases an Partner • Schulung neuer und bestehender Partner zu verfügbaren Systemen, Tools und Funktionen • Verfolgung und Berichterstattung des Account-Status anhand relevanter KPIs • Proaktive Nachverfolgung von Partnerprognosen und -ergebnissen • Coaching und Förderung der Partner, stets einen Schritt voraus und mit Fokus auf Verbesserungsmöglichkeiten • Verwaltung, Pflege und Information der Partner über Neuigkeiten, Spielveröffentlichungspläne, Zugänge, Promotionen und Marketingmaterialien über geeignete Kanäle • Beitrag zu geschäftlichen Diskussionen innerhalb und außerhalb des Account-Management-Teams zu operativen Tagesgeschäften und langfristiger Strategie

🎯 Anforderungen

• Relevante Erfahrung im iGaming-Bereich als Account Manager, idealerweise bei einem Plattformanbieter • Ausgeprägte Fähigkeiten im Account Management und in der Mitarbeiterführung • Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten, sowie diplomatisches Auftreten und Motivationsfähigkeit • Kommerzielles Verständnis und Wissen darüber, wie Betreiber Plattformfunktionen zur Leistungssteigerung nutzen • Erfahrung in abteilungsübergreifender Zusammenarbeit mit Commercial-, Produkt- und Technikteams • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich, mündlich und Präsentationsfähigkeiten) sowie ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten

🏖️ Vorteile

• Möglichkeit, mit einem hochqualifizierten, talentierten Team zusammenzuarbeiten und von ihm zu lernen • Hervorragende Unternehmenskultur, in der Verantwortungsbewusstsein selbstverständlich, Transparenz zentral und Kompetenz geschätzt wird • Zugehörigkeit zu einer kleinen, eng verbundenen und fürsorglichen Gemeinschaft • Arbeitsausstattung nach Wahl • Private Krankenversicherung • Weiterbildungsbudget • Fitnesszuschuss • Zuschuss für Parken/Transport oder Co-Working • Firmenweite und teambezogene Treffen

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