Servicetechniker im Außendienst (m/w/d) – Elementaranalyse

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Thermo Fisher Scientific

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Biotechnology • Pharmaceuticals • Science

Thermo Fisher Scientific ist der weltweite Marktführer im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von mehr als 40 Milliarden US‑Dollar. Ihre Mission ist es, Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen – indem sie die lebenswissenschaftliche Forschung vorantreiben, komplexe analytische Herausforderungen lösen, die Produktivität in Laboren steigern und die Gesundheit von Patienten durch Diagnostik sowie die Entwicklung lebensverändernder Therapien verbessern. Mit einem globalen Team bietet das Unternehmen innovative Technologien und pharmazeutische Dienstleistungen über Marken wie Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon und PPD.

10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1956

🧬 Biotechnologie

💊 Pharmazie

🔬 Wissenschaft

Beschreibung

• Finden Sie sinnstiftende und wirkungsvolle Aufgaben als unser neuer Servicetechniker im Außendienst (m/w/d) mit Sitz in Nordrhein-Westfalen/Westdeutschland. • Als Servicetechniker sind Sie verantwortlich für die Durchführung von Serviceleistungen einschließlich Installationen, Reparaturen und Wartungen für das Team für Bulk-Elementaranalyse in der EMEA-Region. • Eigenverantwortliche Durchführung von Serviceaktivitäten wie Installationen, Reparaturen, vorbeugender Wartung und Fehleranalyse an wissenschaftlichen Instrumenten. • Spezifische Produktunterstützung für OES, XRF, XRD und Automatisierungsgeräte. • Arbeiten Sie vor Ort und erbringen Sie Serviceleistungen, die die Kundenerwartungen übertreffen und dafür sorgen, dass Kunden durch positives Feedback und Engagement zu Fürsprechern unseres Unternehmens werden. • Pflegen Sie höchste Professionalität in der Kundenbeziehung und melden Sie technische Probleme, um kritische Aufgaben schnell und präzise zu lösen. • Ermöglichen Sie den Erfolg des Kunden durch die Partnerschaft mit Thermo Fisher Scientific. • Optimieren Sie Ihre eigene Arbeitsplanung durch Abstimmung mit allen erforderlichen Partnern für die Serviceplanung (Dispositionsfunktion, Teamleiter, leitender Manager). • Umgang mit Unternehmensvermögen einschließlich Ersatzteilbestand, Laptop, Mobiltelefon, Prüfausrüstung, Werkzeuge, Software, Firmenwagen etc. • Verantwortlich für die fristgerechte und genaue Dokumentation der Aktivitäten einschließlich Serviceberichten und Spesenabrechnungen. • Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam in Bezug auf Lead-Generierung, Kundenaktivitäten und -aktualisierungen.

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Elektronik, Ingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation • Erfahrung in der Handhabung und Wartung technischer Geräte • Kenntnisse in Spektroskopie sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich • Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse • Gültiger Führerschein • Sicheres Auftreten in einer kundennahen Rolle mit konsequent kundenorientierter Arbeitsweise • Hohe Lernbereitschaft und Interesse an neuen Technologien • Ausgeprägte zwischenmenschliche und administrative Fähigkeiten • Selbstständige Arbeitsweise; gewohnt, eigenverantwortlich zu arbeiten und Aufgaben logisch zu priorisieren • Bereitschaft und Fähigkeit zu umfangreichen Dienstreisen innerhalb der Region (ca. 80 %). Hauptsächlich innerhalb Deutschlands und gelegentlich in der EMEA-Region für Schulungen oder spezielle Einsätze weltweit.

🏖️ Vorteile

• Hervorragende Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten bei einem großen und wachsenden globalen Arbeitgeber • Hochwertige Schulungen und Mentoring • Wettbewerbsfähiges Gehalt sowie Leistungsbonus und vollständiges Leistungspaket • Firmenwagen • Gesundheits- und Fitnessprogramme