Leitende:r Stratege/Strategin für Journey Management – Europa

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 53 Minuten

🇪🇺 Europa – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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TheyDo - Journey Management

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

SaaS • Enterprise

TheyDo ist eine Plattform für Journey Management, die Unternehmen dabei unterstützt, Strategie, Planung und Umsetzung rund um Customer Journeys auszurichten. Durch den Einsatz von Journey AI ermöglicht TheyDo Organisationen, Kundenerlebnisse effizient zu erfassen, zu strukturieren und zu managen. Die Lösung unterstützt die Transformation von Research in umsetzbare Journeys und ermöglicht kundenzentrierte Zusammenarbeit sowie Produktivitätssteigerungen. Die Services von TheyDo sind darauf ausgelegt, Abteilungen zu onboarden und Journey Management in den Arbeitsalltag zu integrieren – für eine bessere Customer Experience und stärkeres Business Alignment.

Beschreibung

• Beratung von Tier-0-Unternehmenskunden und Führungskräften in den Bereichen Customer Experience, Produkt, Operations, Digitales und Transformation • Führung von Gesprächen auf C-Level-Ebene, um Journey Management als strategische Infrastruktur für Unternehmen zu positionieren • Übersetzung unklarer Ziele von Führungskräften in strukturierte, skalierbare, auf Journeys ausgerichtete Transformationsprogramme • Herstellung eines gemeinsamen Verständnisses auf Führungsebene über komplexe Stakeholder-Gruppen, Steuerungsausschüsse und Governance-Gremien hinweg • Entwicklung mehrjähriger Investitionsargumentationen, unternehmensweiter ROI-Frameworks und Expansionsstrategien • Zusammenarbeit mit der Leitung von Customer Success und Account Executives bei Verlängerungen auf Führungsebene, der strategischen Kundenplanung und langfristigem Wachstum • Einflussnahme auf die Produktstrategie durch die Verknüpfung von Anforderungen aus Unternehmen, Marktsignalen und Prioritäten der Führungsebene • Definition, Weiterentwicklung und Etablierung globaler Best Practices, Reifegradmodelle und Transformations-Frameworks • Externe Repräsentation von TheyDo durch Briefings für Führungskräfte, Thought Leadership und Branchenforen • Verantwortung für Ergebnisse wie die Abstimmung auf Führungsebene, mehrjährige Transformationszusagen, strategische Expansionsprogramme, ROI- und Wertbeiträge, Wachstum der Net Revenue Retention sowie Markt- und Kategorie-führerschaft

🎯 Anforderungen

• Umfassende Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit C-Level- und Führungskräften in großen, komplexen Organisationen • Nachweisliche Erfolge bei der Leitung oder Beratung mehrjähriger Transformationsprogramme auf Unternehmensebene • Tiefgreifendes Verständnis von Betriebsmodellen großer Unternehmen, digitaler Transformation, Customer Experience oder Unternehmenstransformation • Erfahrung in der Positionierung komplexer Plattformen, Services oder Praktiken als strategische Infrastruktur • Erfahrung in der Senior-Beratung, Strategie, Transformationsleitung oder einem gleichwertigen Werdegang • Fähigkeit, auf C-Level-Ebene Einfluss zu nehmen und unterschiedliche Agenden von Führungskräften aufeinander abzustimmen • Fähigkeit, mit Unklarheit umzugehen und Visionen in konkrete Maßnahmen zu überführen • Ausgeprägte Präsenz auf Führungsebene sowie sehr gute Fähigkeiten im Storytelling und in der Entwicklung überzeugender Narrative • Fähigkeit, selbstständig über Märkte, Branchen und strategische Kundenkonten hinweg zu arbeiten • Verständnis dafür, wie Unternehmenswert geschaffen, nachhaltig gesichert und langfristig ausgebaut wird • Erfahrung mit der Umsetzung mehrjähriger Expansionen und der Steigerung der Net Revenue Retention • Fähigkeit, unternehmensweite ROI-Frameworks und langfristige Investitionsargumentationen zu definieren und zu vermitteln • Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Führungskräften aus Customer Success und Vertrieb bei der strategischen Kundenplanung • Kenntnisse in der Definition und Skalierung globaler Best Practices und Reifegradmodelle • Erfahrung mit der Beeinflussung von Produktstrategie oder Roadmap auf Führungsebene • Bereitschaft und Sicherheit, ein Unternehmen extern zu vertreten oder eine sichtbare Thought-Leadership-Rolle zu übernehmen • Fähigkeit, klar und souverän mit Zielgruppen auf Führungsebene schriftlich und persönlich zu kommunizieren • Bereitschaft bzw. Möglichkeit, in der Zeitzone MEZ ±2 Stunden zu arbeiten oder zu leben

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähige Vergütung und Beteiligungs- bzw. Aktienpaket vor dem Börsengang • Vollständig remote mit flexiblen Arbeitszeiten • Krankenversicherungsleistung mit individueller Unterstützung für alle Mitarbeitenden, unabhängig vom Standort • Mindestens 25 bezahlte Urlaubstage pro Jahr (anteilig), zusätzlich gesetzliche Feiertage und drei weitere freie Tage während der jährlichen unternehmensweiten Winterpause • Budget für Lernen und Weiterbildung • Budget für das Wohlbefinden, einschließlich Unterstützung für Meditation, Achtsamkeit oder Yoga-/Fitnessstudio-Mitgliedschaften • Bezahlte Elternzeit: sechs Monate für die hauptbetreuende Person und sechs Wochen für die weitere betreuende Person, jeweils bei voller Vergütung • Bezahlte Freistellung zur Kinderbetreuung • Budget für Homeoffice oder Coworking • Unternehmensevents und Retreats • Moderne Technik und Tools, einschließlich MacBook Air oder Pro • Kontinuierlicher Ausbau des Leistungspakets