Partner Success Manager II – Demand Partnerships

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Thumbtack

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1001 - 5000 Mitarbeiter

🏪 Marktplatz

☁️ SaaS

💰 €75.000.000 Debt Financing - Thumbtack im 2024-07

Marketplace • SaaS

Thumbtack ist ein Online-Marktplatz, der Hausbesitzer mit lokalen Dienstleistern für Hauswartung, Reparaturen, Renovierungen und andere Hausprojekte verbindet. Die Plattform ermöglicht es Kunden, Projekte in eigenen Worten zu beschreiben, lokale Fachleute verschiedener Gewerke (wie Reiniger, Handwerker, Klempner, Elektriker, Maler, HVAC-Techniker, Auftragnehmer, Landschaftsgärtner) zu durchsuchen, Bewertungen und Kostenschätzungen anzusehen, Profis zu kontaktieren, ohne Kontaktdetails preiszugeben, und bietet eine Garantie bis zu 2. 500 USD, wenn ein Job nicht wie vereinbart erledigt wird. Thumbtack bietet sowohl verbraucherorientierte Apps als auch ein separates, auf Fachleute ausgerichtetes Erlebnis mit Ressourcen, Community und Tools zur Verwaltung von Leads und Bewertungen. Es deckt alle Bezirke in den USA ab und legt Wert auf Projektanleitungen, Kostenführer und Wartungspläne für das Zuhause.

Beschreibung

• Own the strategy, performance, and long-term growth of a portfolio of Thumbtack's highest-impact Demand API partners, driving partner health, retention, expansion, and measurable business outcomes. • Build trusted executive relationships and develop strategic account plans that align partner priorities with Thumbtack's long-term marketplace strategy. • Lead complex cross-functional initiatives across Product, Engineering, Sales, Marketing, Operations, and other teams to launch integrations, new capabilities, and go-to-market initiatives. • Use partner performance data, market insights, and business trends to identify growth opportunities, influence strategic decisions, and improve marketplace outcomes. • Partner with Product and Engineering to shape roadmap priorities while identifying and executing partner expansion opportunities from business case through launch. • Design and scale partner success strategies, operational improvements, and best practices while serving as a subject matter expert within the Demand Partnerships organization.

🎯 Anforderungen

• 5+ years of experience in strategic partnerships, customer success, business development, account management, or a similar customer-facing role with increasing ownership and complexity. • Demonstrated success managing strategic or enterprise partnerships, building executive relationships, and delivering measurable business growth. • Proven ability to develop data-driven strategies, identify growth opportunities, and lead complex cross-functional initiatives in ambiguous environments. • Strong business acumen with experience influencing senior stakeholders, building business cases, and balancing partner needs with company priorities. • Experience working with API, platform, or systems integrations, with the ability to translate technical concepts into business value for technical and non-technical audiences. • Excellent communication, analytical, stakeholder management, and project leadership skills. Experience working with retailers, e-commerce companies, marketplaces, or other large consumer-facing partners is a plus.

🏖️ Vorteile

• Thumbtack embraces diversity. • We are proud to be an equal opportunity workplace. • Health insurance. • Flexible work arrangements.